谷歌近几年和“垫底”结下了不解之缘:在四大科技巨头中沦为垫底,美国大学生最想进十大企业垫底,时代周刊评50大影响世界科技产品谷歌眼镜垫底……
好歹也算互联网顶尖巨头的谷歌,作为前世界500强之首,前全球最具价值品牌之首,前全球最大科技公司在创造出了一个又一个的奇迹之后,显得有些疲软,而最近的近况更是不容乐观,内忧外患已成定局。
谷歌首席执行官Pichai下周将参加美国国会听证会,这将是Pichai首次与议员当面对峙,估计日子不会太好过。
今年9月,在国会要求Facebook、Twitter、Google参加的听证会上,Pichai和LarryPag均没有出席,这让议员们认为谷歌“非常傲慢”,并且感到极为失望、愤怒。
国会相关负责人称:下周的听证会上,等待Pichai回答的除隐私政策外,还有“垄断”问题。
垄断问题可能是当下谷歌最头疼的问题,今年七月,因违反欧盟反垄断法律,Google及其母公司Alphabet被欧盟监管机构罚款43.4亿欧元,是全球迄今为止金额最高的一笔垄断罚单。最新的消息是,欧盟正着手对谷歌进行第四次调查。
互联网曾经是开放和混沌的象征,但现在已经成为寡头的天下,反垄断的大旗已经祭起,谷歌只会越来越难走。
遥想当年当“棱镜门”爆发后,斯诺登曾经发布过一条Twitter,警告大家:“请不要使用Allo”,说的正是谷歌旗下的通信应用系统。
无独有偶,今年5月20日,加州大学伯克利分校的一名博士生发博客称:在他关闭定位功能后,谷歌依然向他推送基于地理位置的广告,并质疑谷歌在窃取用户位置。
但直到4个月后,谷歌才承认了这一点,宣称已经停止了这种做法。但早已经败尽了好感,除了欧洲人外,美国本土用户也不再完全信任Google。
前不久《华尔街日报》报道称,谷歌今年春季在内部调查中发现,一个软件漏洞导致外部开发者可能获得Google+几十万用户的私人数据。
虽然随后谷歌修复了这一漏洞,但因为担心可能的数据外泄会引发严格的监管审查,影响公司名誉,怕取代Facebook“剑桥分析(CambridgeAnalytica)”丑闻事件,成为舆论的焦点,谷歌选择了对公众隐瞒此事。
受此消息影响,周一美股盘中谷歌母公司Alphabet跌幅由0.6%左右迅速扩大到2.7%,一度跌破1136美元,最终收跌1.02%。
在一个个挑战和冲击面前,谷歌往往都能做出最令人失望的选择。
10月25日,《纽约时报》发表文章称,2014年的时候,时任谷歌高级副总裁的“安卓之父”安迪·鲁宾(AndyRubin)被女员工指控性骚扰,谷歌进行了调查之后,得到了切实的证据。按常理应严肃处理,辞退鲁宾,秉公处理的谷歌高管们,却选择了掩盖丑闻,还拿出了9000万美元补偿金,保全了鲁宾,让鲁宾主动离职。
更过分的是,谷歌继续向鲁宾后来创办的公司投资了数百万美元的资金。一同被曝光的,还有谷歌现任的总法律顾问大卫·德拉蒙德(DavidDrummund)和其他一些在谷歌工作过的高管。
报道中称,2004年的时候,有妇之夫德拉蒙德在公司内部与女员工搞了长达三年的婚外情。而谷歌的处理方式,让人感到摸不着头脑:事情泄露后,他们让女员工从原有部门调离,并签署保密协议,离职的时候还要说自己是自愿离开的。
更让员工气愤的是,虽然经历了不光彩的丑闻,但德拉蒙德在谷歌依旧风生水起,一路晋升。而其他受到指控的高管,大部分都得到了谷歌的补偿金。
于是11月2日,在硅谷总部,在纽约、柏林、都柏林、东京……谷歌20多个全球分舵所在城市,上千名谷歌员工(仅总部就有1千多人),以罢工和散步方式,抗议谷歌管理层包庇性骚扰指控以及性别歧视。
抗议活动有酝酿有组织,他们喊出口号:
Weneed transparency, accountability and structuralchange——我们要透明度、究其责和架构调整!
除了各种外患,谷歌的领导也不让人省心,在谷歌的低谷时期,拉里佩奇仍在闷头搞研发。
Larry是个技术狂人,这是全世界都知道的,且不说他的那些飞天汽车、机器人公司、太空旅行、生物科技、谷歌眼镜、能源生产之类,很有想象力但听起来就几乎不会赚钱的项目,光是研究无人飞行器的公司,他就资助了三个,当然这些项目中很多都以失败告终。
重技术轻管理的理念在Larry身上体现的淋漓尽致。Google创建早期,他就认为项目经理的存在耽误了工程师们专心钻研技术,因此决定解雇所有的项目经理。
幸好裁员没有成功,这些项目经理们全都转到运营部门。到如今谷歌仍在沿袭偏爱技术和工程师的“黑科技”文化。
不仅如此自2013年起,他就不再参加财政报告。谷歌重组后,Larry担任Alphabet的CEO,几乎开始了半退休生活:其他管理类职能能下放的都尽量下放,只专心控制研发创造方面的职能,做他喜欢的无人汽车。这样的做法在整个CEO届应该也是独一份。
如果说乱投资、乱开发可以理解是科技狂人的偏执,但近年来,Larry开始频频参加学术性会议,却不出席国会要求的听证会。在如今Google成立20周年,却沦为四大科技巨头垫底的时刻,这样一位“两耳不闻窗外事,一心完成科技梦”的领导者显然不符合谷歌现在的发展命题。
但以Larry掌握的股权,他不主动离职,也没人能把他从CEO位置上赶下来。这样下去,谷歌的未来可能会陷入烧钱的科技未来项目,最终因内部组织混乱而土崩瓦解。
谷歌的女性高管频频离职,曾经被视为中国骄傲的华裔“三女侠”李飞飞、李佳、DianeGreen,却相继离开岗位。标志着谷歌云“三女侠”时代终结
离职的原因据说与国防部有关,一个被称为“Maven项目”,一经曝光便遭到了公司内外的大量抗议。短短时间的发酵后,就有4000多名员工联名签署了内部请愿书,要求谷歌退出这个项目。
Pichai想听听抗议者的意见,而Greene认为该项目撇开利益不谈,有助于将来获得更好的军事合同。两人僵持不下,科技与军事总是相融合相制约,公司内部未能形成价值观的统一,这像是一颗隐藏着的定时炸弹,在某个时间点冲突终会激发。
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坦白的说,google的服务已经远不如几年前来的激动人心了。其实当连主流媒体都在追捧google的时候,google就已经丧失了他之前具有说服力的竞争力了。
Google是否真的走过了创新的巅峰开始走下坡路?还能不能用强大的算法做出全新的高效率产品?还是追求更多奇特的东西?
在拉里佩奇的领导下,谷歌还能重回金字塔尖吗?是否这个日期像谷歌重返中国的消息一样,总是被提及,却至今仍未实现得了。