项目管理一般知识：单个项目的管理过程

项目管理：在项目活动中综合运行知识、技能、工具和技术以确保达成项目目标。
项目管理是通过一系列过程来完成的，每个过程都会使用相应的工具和技术以接受输入和产生输出。
一个过程是指：为了得到预先指定的结果而要执行的一系列相关的行动和活动。过程与过程之间相互作用，每个过程在所有项目中至少出现一次，而且如果项目划分了阶段，同样的过程可能出现在一个或多个项目阶段，只是这个过程会越来越明确和详细。
一般来说，要把项目管好，至少需要四种过程：
1. 技术类过程；
2. 管理类过程；
3. 支持类过程；
4. 改进类过程；
PDCA循环（Plan-Do-Check-Act Cycle）：这个循环由其产生的结果而构成，即其每一部分的结果又是其他部分的输入。
项目管理过程组：
1. 启动过程组：定义并批注项目或阶段；
2. 计划编制过程组：定义和细化目标，规划最佳的技术方案和管理计划，以实现项目和阶段所承担的目标和范围；
3. 执行过程组：整合人员和其他资源，在项目的生命期或某个阶段执行项目管理计划，并得到输出和成果；
4. 监督与控制过程组：要求定期测量和监控进展，识别实际绩效与项目管理计划的偏差，必要时采取纠正措施，或管理变更以确保项目或阶段目标达成；
5. 收尾过程组：正式接受产品、服务或成果，有序地结束项目或阶段。
6. 每个单独的过程都明确了如何使用输入来产生项目过程组的输出。一个项目过程产生的过程成果又会成为其他过程的输入。
启动过程组：由正式批准开启一个新项目或一个新的项目阶段所必需的一些过程组成的。
1. 在开始启动过程组的活动之前，要制定组织的业务要求文件，确定新项目的可行性并明确描述项目目标，再加上可交付物在内，被制定成合同文件或工作说明书。这一文件也包括对于项目范围、项目工期估算、执行组织投资的资源预测的基本描述。
2. 在项目启动过程中，会对初始项目范围和执行组织计划投入的资源进一步细化。如果还未指定项目经理，那么在此时将选定项目经理。
3. 项目章程包括：初始的假设和限定、项目的正式启动决定、项目经理的任命。当项目章程被批准后，项目就获得了正式授权。
4. 尽管项目章程可能是由项目管理团队编写的，但是否批准和投资项目，却是在项目外的更高层次上决定的。
5. 启动过程组的结果是：启动了一个项目，同时其输出物也定义了项目的用途，明确了目标，并授权项目经理开始实施这一项目。
计划过程组：项目经理在管理项目时，就是通过计划过程组来编制项目管理计划，从而为项目的实施提供指南、为项目的监控提供依据。
1. 凡是制定项目管理计划所需的过程都属于计划过程组，例如：定义项目范围的过程、制定项目管理计划的过程、定义项目活动并制定进度等过程。当项目生存周期内出现明显的项目计划变更时，会重新执行一个或多个计划过程，甚至还会重新执行启动过程。
2. 项目团队应让有关项目关系人参与项目计划过程。这些项目干系人都具有能够推进项目管理计划和其分计划的知识和技能。项目团队应当激励和利用相关项目干系人做出的贡献。
执行过程组：由为完成在项目管理计划中确定的工作，以达到项目目标所必需的各个过程组成。不仅包括项目管理计划实施的各个过程，也包括协调人员和资源的过程。还涉及在项目范围说明书中定义的范围，以及经批准对范围的变更。对大多数行业的项目来讲，执行过程组会花掉多半的项目预算。
监督和控制过程组：由监督项目执行情况，在必要时采取纠正措施以便控制项目的各个过程所组成。这个过程组的目的在于：定期监督和计量项目绩效以及时发现实际情况与项目管理计划之间的偏差。
收尾过程组：包括正式终止项目或项目阶段的所有活动，或将完成的产品递交给他人所必需的各个过程。
项目信息：在整个项目生命周期中，需要收集、分析和加工大量数据和信息，并以各种形式分发给项目团队成员和其他干系人。
1. 工作绩效数据：例如：工作完成百分比、质量和技术绩效测量值、进度活动的开始结束日期、变更请求的数量、缺陷数量、实际成本和实际持续时间等。
2. 工作绩效信息：从各控制过程中收集并结合相关背景和跨领域关系，进行整合分析而得到的绩效数据。进度绩效<1：说明进度属于落后状况。
3. 工作绩效报告：为制定决策、提出问题、采取行动或引起关注，而汇编工作绩效信息，所形成的实物或电子项目文件。