1:如何去画流程图
看了一篇博文,http://www.woshipm.com/pd/3795.html挺全的。摘记了一些
1.1:真正重点的是将业务流程图的关键要素给搜集一番。请试图回答清楚以下几个问题,否则不要开始绘制流程图:
- 整个流程的起始点是什么?整个流程的终结点是什么?
- 在整个流程中,涉及到的角色都是谁?
- 在整个流程中,都需要做什么事情?(可是是一个会议,可以是一个任务)
- 这些会议和任务是可选还是必选的?
- 分别产出什么文档?
1.2:流程图中的元素,这是信息来源于个人的调研。
- 角色:部门、岗位或人
- 活动:做了什么事情
- 次序:做这些事情的次序如何
- 规则:什么情况下到什么事情
1.3:流程图的就像是在回答5w1h需求分析的表述。主要就是解答:谁,在什么情况下,做了什么事情,这个事情需要什么前置条件,又输出了什么,这个事情在哪里完成的?。这样的一系列问题,用图的方式表达清楚。
- Who——谁?部门,角色,岗位
- What——什么事情?
- Where——在哪里做的?在我梳理的业务流程图上,where更多表示是文档还是各种系统,用来表示信息化的程度。比如当我们梳理中发现,有一项登记,是用excel而不是业务系统来进行的,那么在这里的where就可以表示为:excel文档。
- Document——那产生的这份文档叫什么名字?也写出来,代表有文件的传递,而以后要进行信息化的话,此份人肉文档也是需要被消除而被系统取代的。(相反,如果这项工作是在某个系统里操作的,where就可以写成“人事系统”,文档可以继续存在,即该系统中的表单名称:“员工登记表单”)
- Condition——条件。在这种条件下,下一个活动还能够继续,即用逻辑链接线的方式来表示一项活动的输入和输出,指向某个活动的箭头就表示此活动的前置输入条件。
- Dicision——决策。有些活动会产生一个条件判断,根据不同的判断结果从而走不同的分支流程。比如输入员工信息的时候,可以根据员工之前是否就职过,选择不同的流程,对于已经就职过的,选用之前的工号而不用生成新的工号
2:五一兼职的流程图