IBM Cloud LBaaS 中的空闲连接超时限制会导致我们的应用程序出现问题

Question

我们是一个 IBM 团队，使用 IBM Cloud LBaaS（负载均衡器服务）来处理我们在 IBM Cloud 基础架构上运行的应用程序。我们收到了一些客户投诉，称无法在我们的产品前端获得预期的响应，这是他们之前在 AWS 上部署我们的产品时从未遇到过的。我们调查了这个问题，发现客户请求的连接被 IBM Cloud 负载均衡器断开，因为这些请求需要超过 50 秒才能从后端获得响应（这些是我们的一些长时间运行任务的用例）。

我们在https://cloud.ibm.com/docs/infrastructure/loadbalancer-service?topic=loadbalancer-service-advanced-traffic-management-with-ibm-cloud-load-balancer#connection-timeouts 找到了连接超时的 50 秒限制。 我们想知道是否可以为我们定制空闲超时来满足我们长期运行的任务？如果目前不支持，是否有计划在未来实施，或者是否有可能将该限制增加到合理的更大值？

FYR，AWS 负载均衡器服务的最大空闲超时时间为 3600 秒：https://aws.amazon.com/blogs/aws/elb-idle-timeout-control/。

感谢任何有关如何解决/消除此问题的建议。如果您有任何要分享的内容，请随时直接给我发电子邮件 (yang.zhang3@ibm.com)。谢谢！

杨

Answer 1

如果您指的是空闲连接超时，则在同一文档链接中提到您可以将服务器和客户端超时设置为 7200 秒（2 小时）。

服务器端和客户端空闲连接超时值现在可以是 使用 API 配置。用户可以配置服务器超时（参数名称： serverTimeout) & 客户端超时(ParameterName: clientTimeout) 值 秒最多 2 小时（范围：1 到 7200 秒），使用 ‘UpdateLoadBalancerProtocols’ 方法 “SoftLayer_Network_LBaaS_Listener”服务。如果用户不提供 服务器或客户端超时值，负载均衡器将使用默认值 相应超时的值（在表中提到）。

有关如何使用UpdateLoadBalancerProtocols 方法的示例，请查看API reference documentation 中提到的这个softlayer-python 客户端示例

import SoftLayer
from pprint import pprint

# Your load balancer UUID
uuid = 'set me'

# New protocols to add
protocolConfigurations = [
    {
        "backendPort": 1350,
        "backendProtocol": "TCP",
        "frontendPort": 1450,
        "frontendProtocol": "TCP",
        "loadBalancingMethod": "WEIGHTED_RR",    # ROUNDROBIN, LEASTCONNECTION, WEIGHTED_RR
        "maxConn": 500,
        "sessionType": "SOURCE_IP"
    },
    {
        "backendPort": 1200,
        "backendProtocol": "HTTP",
        "frontendPort": 1150,
        "frontendProtocol": "HTTP",
        "loadBalancingMethod": "ROUNDROBIN",    # ROUNDROBIN, LEASTCONNECTION, WEIGHTED_RR
        "maxConn": 1000,
        "sessionType": "SOURCE_IP",
        "serverTimeout": 70,
        "clientTimeout": 70
    }
]

# Create the api client
client = SoftLayer.Client()
listener_service = client['Network_LBaaS_Listener']

_mask = "mask[listeners]"

try:
    response = listener_service.updateLoadBalancerProtocols(uuid, protocolConfigurations, mask=mask)
    pprint(response)
except SoftLayer.SoftLayerAPIError as e:            
    print("Unable to add protocols: %s, %s" % (e.faultCode, e.faultString))