下载的许可证不足 Azure/Visual Studio Online 和 Visual Studio 2013

Question

90 天前，我格式化了我的 PC，并在新的 Winblows 7 上下载了试用 Pro 版。

结束了，我关注了I followed this official guide to buy a user license.

现在我收到了这个通知。 （点击检查更新的许可证后）“下载的许可证不足”（即使点击一万次也无济于事）

• 我清除了 IE 缓存
• 我重置了USERdata，卸载了VS 2013，使用VS.COM提供的ISO重新安装
• 该帐户无疑是我登录时使用的正确帐户。
• 格式化窗口，NO.我为什么要？ Windows 正常，90 天前安装。

我在这里问的唯一原因是因为微软没有人知道发生了什么。尝试了论坛，通过支持网关，通过 Azure 票证系统提交了一个错误，我打电话给几个不知道的技术人员和专业人员。 “他们还在给我回电话”- 实际上只是无视我。

我将我的 visualstudio.com 链接到 Azure AD。然后我可以将 Pro VS 许可证添加到我的用户。我也添加了替代登录。我将用户注销并重新登录。它提出了愚蠢的消息，哦，创建一个免费的 TFS 服务器，选择位置？好的，已取消。哎呀，下载的许可证无效。注销用户，清除所有 IE 数据，devenv /clearuserdata。重新登录。欢迎！请登录。好的，抱歉，下载的用户许可不足。

我应该怎么做才能用有效的许可证替换我的试用许可证？

Answer 1

就我而言，我确保自己努力以各种方式自行解决问题并记录活动。论坛、支持票、聊天消息、电话。

由于“购买协议”未完成，我拒绝了 250 美元的技术支持费用。我从都柏林收到了发票，因此它属于欧盟在线购买距离协议的范围。不确定美国法律。

根据这项法律，它明确规定，如果在线购买并且两方之一遇到问题并且技术支持必须是免费的，则提供退还银行或信用选项。

因此，由于我的产品没有注册，我没有资格获得付费技术支持，因为我没有要支持的产品。我联系了我的银行，2 份许可证的付款将受到争议并被退回。

由于我是 MSFT 和我的银行的商业客户，我可以继续联系我的商业保险，并要求退还商业损失天数，目前我的费率计算出大约 3150 英镑的潜在商业损失。我宁愿在这里羞辱他们，因为它是无价的，并且会永远存在。

Microsoft 存在一些严重的支持问题，并且缺乏提供支持的人才。

Answer 2

我们确实遇到了同样的问题。

最初我联系了 Azure 支持（为此付费），但他们无法帮助我（超出了 Azure 的范围）。然而，支持工程师非常友好地向我发送了另一个 Visual Studio 支持链接：http://www.visualstudio.com/en-us/support/cloud-services-assisted-support-vs。该链接实际上在第一天不起作用，但在一天后起作用。所以我承认我最初对支持感到沮丧。

但是，通过这个链接（第二天）我可以提交我的问题。 8 小时后，我得到了答复，帮助我立即解决了问题。

答案如下：

用户需要安装该 VS PRO，然后使用在 VSO 用户中心分配许可证的同一电子邮件地址登录该 VS PRO。用户还需要选择如何登录\许可证：OrgID 或 Microsoft 帐户 (MSA)。正确的选择取决于 VSO 帐户是否受 Azure Active Directory 支持。如果它是，用户应该使用 OrgID 选项。否则，请使用 MSA。

但是要小心。如果您单击“使用另一个 Microsoft 或组织帐户的许可”中的组织帐户，您将被定向到一个窗口，其中主要部分是 Microsfot 帐户的登录控制。您实际上可能会收到您的帐户不存在的remakr。您首先必须点击窗口左侧的“使用您的组织帐户登录”。

一切都很顺利。

本地许可证已刷新，指示每月订阅（当然需要互联网连接）。它说“30 天后到期”，这是意料之中的，因为它是按月订阅的。只要您继续支付您的 Azure 账单并且您有互联网连接来刷新许可证，您将继续拥有 VS 2013 IDE。

也就是说：我们在 3 个月前也应用了这个程序，但它没有奏效。当时我们在Sign in to Visual Studio with Organization account instead Microsoft account 上读到，实际上（还）不可能使用组织帐户。

所以我认为同时进行了一些改进。

Answer 3

右侧有一个“检查更新的许可证”链接 - 您是否尝试过点击该链接？此外，如果您购买了许可证，您可以通过单击“带有产品密钥的许可证”下方的链接手动输入，您应该在购买后收到该链接。