【发布时间】：2017-07-14 23:24:08
【问题描述】：
在我的 OTRS 实施中，我使用角色来设置代理的权限。在这种情况下，我有两个级别的访问权限。一组代理通过角色 Y 获得组 X 的完全访问权限（检查权限“rw”）。另一组代理通过角色 Z 仅检查组 X 的“ro”、“note”、“owner”、“priority” .
访问仪表板时，分配有角色 Y 的用户可以访问各个仪表板部分中的工单。分配了角色 Z 的用户无权访问仪表板中的任何工单信息。
在调试时，我发现用户必须为角色中的组设置“rw”权限才能使其工作。其他任何事情都不起作用。
这应该如何工作？还是我错过了什么？如果觉得仪表板应该可以简单地访问该组。
【问题讨论】：
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