每次签名者查看文档时创建的信封

Question

我是 DocuSign API 的新手。

我们正在使用 SOAP API。

我们遇到的问题是客户用完信封的速度比预期的要快，完成率只有大约 40%。

似乎正在发生的事情是用户查看要签名的文档，生成一个信封，然后用户当时选择不签署文档。当他们返回文档时，会生成一个新的信封。我们将信封 ID 保留在我们的数据库中。有没有一种方法可以检索和使用以前生成的信封，而不是在每次客户查看文档时生成一个新信封？请让我知道流程、API 调用、相关文档的链接以及任何可以为我指明正确方向的内容。

Answer 1

您可以在 CreateEnvelope 请求中指定 TransactionId 并跟踪信封，以免重新创建。

TransactionId：可用于标识信封的可选元素。 id 是发件人生成的值，在 DocuSign 系统中的有效期为 7 天。 这通常在调用 SynchEnvelope 时使用。 transactionId 可用于确定信封状态（即是否已创建），以应对在信封状态返回之前互联网连接丢失的情况。

您的应用程序必须根据生成新信封的需要来确定是传递以前的 TransactionId 还是传递新的 TransactionId。

另见answer。