使用 postBack 使用 BotFramework v4 和 Node.js 发送机器人文本消息

Question

我正在尝试向我的机器人发送回发短信，但我不知道正确的语法。

这是我的代码：

if (postback.payload == "WHAT_IS_MENTAL_HEALTH") {
      await turnContext.sendActivity("TO-DO: Forward on 'What Is Mental Health?' to Bot Handler");
      ActionTypes.postBack("What Is Mental Health?");
}

我正在尝试转发“什么是心理健康？”到我的机器人，所以它会撤回 QnA Maker 对该问题的响应。

具体步骤如下：

1. 用户点击 Facebook Messenger 通用模板卡上的按钮（例如“什么是心理健康？”按钮）
2. 按钮向机器人发送回发负载（例如“WHAT_IS_MENTAL_HEALTH”）
3. 我正在检测来自 Facebook Messenger 的 postBack 有效负载（例如，如果 (postBack.payload == “WHAT_IS_MENTAL_HEALTH”)）
4. 一旦检测到特定的 postBack 有效负载，我就想向我的机器人发送一个额外的 postBack 作为文本（例如“什么是心理健康？”），以便我的 QnA 可以解释它并以正确的答案进行响应编入我的 QnA 知识库。

Answer 1

Facebook 事件和机器人框架

当 Facebook 向您的机器人发送事件时，它会发送一个 Activity 和一个 Event ActivityType。对于某些事件，事件数据位于 Activity.Value 属性中。对于其他事件，例如来自快速回复的回发，活动将是 Message，数据将在 Activity.ChannelData 中。例如，您的机器人可能会收到一个 postBack 事件作为这样的活动：

{
    channelId: 'facebook',
    [...]
    type: 'message',
    channelData: {
        recipient: {...},
        sender: {...},
        message: {
            [...],
            quick_reply: {
                [...],
                payload: '<your payload>'
            }
        }
    }
}

处理 Facebook 事件

这个答案将大量来自Facebook Events Sample。我强烈建议您查看它以获取更多帮助。

捕获消息和事件

首先，您要使用onMessage() 和onEvent() 捕获Facebook 消息和事件：

this.onMessage(async (turnContext) => {
    console.log('Processing a Message Activity.');

    // Show choices if the Facebook Payload from ChannelData is not handled
    if (!await this.processFacebookPayload(turnContext, turnContext.activity.channelData)) {
        if (turnContext.activity.channelId !== 'facebook') {
            await turnContext.sendActivity('This sample is intended to be used with a Facebook bot.');
        }
        await this.showChoices(turnContext);
    }
});

this.onEvent(async (turnContext) => {
    console.log('Processing an Event Activity.');

    // Analyze Facebook payload from EventActivity.Value
    await this.processFacebookPayload(turnContext, turnContext.activity.value);
});

处理消息/事件

Facebook 可以发送多种类型的事件。你可能想use an if or switch statement to handle each type:

async processFacebookPayload(turnContext, data) {
    // At this point we know we are on Facebook channel, and can consume the Facebook custom payload present in channelData.
    const facebookPayload = data;
    if (facebookPayload) {
        if (facebookPayload.postback) {
            // Postback
            await this.onFacebookPostback(turnContext, facebookPayload.postback);
            return true;
        } else if (facebookPayload.optin) {
            // Optin
            await this.onFacebookOptin(turnContext, facebookPayload.optin);
            return true;
        [...]
    }
    return false;
}

具体来说，处理回发

示例只是做了：

async onFacebookPostback(turnContext, postback) {
    console.log('Postback message received.');
    // TODO: Your postBack handling logic here...

    // Answer the postback and show choices
    await turnContext.sendActivity('Are you sure?');
    await this.showChoices(turnContext);
}

如果您想将问题发送给 QnA Maker，您可以（使用 QnA Maker Sample 作为指导）：

async onFacebookPostback(turnContext, postback) {
    // qnaMaker.getAnswers doesn't accept string input, so we need to adjust our turnContext
    //  to match what it expects, which is a string in Activity.Text
    turnContext.activity.text = postback.payload;
    const qnaResults = await this.qnaMaker.getAnswers(turnContext);

    // If an answer was received from QnA Maker, send the answer back to the user.
    if (qnaResults[0]) {
        await turnContext.sendActivity(qnaResults[0].answer);

    // If no answers were returned from QnA Maker, reply with help.
    } else {
        await turnContext.sendActivity('No QnA Maker answers were found.');
    }
}