收到 DocuSign 事件通知“已完成”后，是否保证获得最新的签名文件？

Question

我们与 Docusign 的集成设置为每个信封接收 Docusign 事件通知，如下所示：

new EventNotification()
        {
            Url = callbackUrl,
            UseSoapInterface = "false",
            IncludeEnvelopeVoidReason = "true",
            IncludeTimeZone = "true",
            SignMessageWithX509Cert = "true",
            RequireAcknowledgment = "true",
            EnvelopeEvents = new List<EnvelopeEvent>,             
            RecipientEvents = new List<RecipientEvent>
            {
                new RecipientEvent{ RecipientEventStatusCode = "Completed"},
                new RecipientEvent{ RecipientEventStatusCode = "Declined"}
            }
        };

在收到签名者签名的通知后，我们使用 DocuSign C# 客户端从 DocuSign 下载文档，如下所示

        var envApi = new EnvelopesApi(config);
        var documentContent = await envApi.GetDocumentAsync(account.AccountId, envelopeId, "combined");

在许多情况下，我们间歇性地无法获得包含最后一个签名者签名的最终文档。

您是否必须收听其他事件才能下载最新版本？

Answer 1

这是我们 (DocuSign) 正在努力解决的已知问题。目前在发送Envelope Complete 通知和最终完成信封处理之间存在竞争条件。

在问题解决之前，您的软件可能会在收到通知后等待一分钟（如果您想保守一点，则等待 2 分钟），然后再发出文档下载请求。

我会在收到来自 DocuSign Engineering 的更多信息后更新此答案。

Answer 2

信封完整与收件人完整之间存在差异。 您正在听收件人，而不是信封。 在最后一个收件人完成后，整个信封仍需要一段时间才能完成。 如果您收听信封完成，您可能能够解决此问题。然而，拉里指出，该赛事可能还有另一种比赛条件。我仍然建议您尝试一下，但是这样做：

new EventNotification()
        {
            Url = callbackUrl,
            UseSoapInterface = "false",
            IncludeEnvelopeVoidReason = "true",
            IncludeTimeZone = "true",
            SignMessageWithX509Cert = "true",
            RequireAcknowledgment = "true",
            EnvelopeEvents = new List<EnvelopeEvent> { EnvelopeEventStatusCode = "completed", IncludeDocuments = "true" }),              
            RecipientEvents = new List<RecipientEvent>
            {
                new RecipientEvent{ RecipientEventStatusCode = "Completed"},
                new RecipientEvent{ RecipientEventStatusCode = "Declined"}
            }
        };