Alexa Skills，让 AMAZON.FallbackIntent 返回空字符串答案

【问题标题】：Alexa Skills, make AMAZON.FallbackIntent return empty stringAlexa Skills，让 AMAZON.FallbackIntent 返回空字符串
【发布时间】：2020-01-14 04:55:43
【问题描述】：

我正在尝试在 Alexa 上制作一个模拟面试技能，该技能会向用户提出一个问题，例如：“告诉我你的背景和经历”。

用户会给出一个答案，当用户回答完毕后，他/她可以说“下一个问题”来获得下一个问题。

所以“下一个问题”确实是应用程序等待听到的唯一意图。问题是当用户给出答案时，例如：

“我叫鲍勃，我来自纽约，我学的是生物学等”，

会话仍在进行中，Alexa 显然不理解意图，因此触发了 AMAZON.FallbackIntent。

有没有办法在调用 AMAZON.FallbackIntent 时只返回一个空字符串，这样模拟面试会话就不会被打断？

谢谢！

【问题讨论】：

标签： alexa alexa-skills-kit alexa-skill alexa-voice-service alexa-app

【解决方案1】：

听起来您需要控制会话并约束用户。

IMO Alexa 在用户话语冗长方面存在很多问题。问题实际上源于交互模型和用户会说什么的不可预测性。这篇博文阐明了 VUI 问题 (https://medium.com/hackernoon/lessons-learned-moving-from-web-to-voice-development-35daa1d301db)。 tl;dr - 你必须维护状态和上下文。

您可以采取的一种方法是询问用户具体问题。 “你叫什么名字？”应该映射到一个意图并使用槽值更新会话/持久性。然后你回答你希望用户回答的下一个问题（即“你住在哪里”，“你上过什么大学”），准备好处理该槽值的另一个意图。您必须意识到用户可以在您的 Alexa Skill 会话中的任何时候说任何话，并且您的技能必须处理它。

这是一篇亚马逊开发者博文，可以帮助您更好地理解对话管理和槽确认：https://developer.amazon.com/blogs/alexa/post/3a23c045-b568-4a6a-8a8c-fd5511a08053/build-advanced-alexa-skills-confirm-what-customers-want-with-dialog-management

【讨论】：

感谢您的回复史蒂文。我了解对话部分，但该技能并不是真正在答案中寻找任何特定的响应。或者问这个问题的另一种方式是，是否有技能忽略用户所说的任何内容，只听“下一个问题”的意图，同时保持会话打开？我到处搜索，这似乎是对 Alexa 的限制，到目前为止找不到解决方案。
也许 .withShouldEndSession(false) 或 .reprompt('some message to direct the user') 是您保持会话活跃所需要的。另一篇博文供您阅读（:^））：developer.amazon.com/blogs/alexa/post/…
谢谢。是的，我已经有了 ``` .withShouldEndSession(false) ``` 然后对于 .reprompt，如果它被调用，我会设置一个空的重新提示。如果我找到解决方案，我会继续挖掘并及时通知您。