【发布时间】:2015-08-28 09:18:35
【问题描述】:
我们正在尝试自动化 CRM 中的一些事情,我知道如何去做,同时仍然允许从 CRM 设置中的“流程”部分进行自定义。
问题:我们从添加到队列中的帐户收到大量电子邮件。这个队列填满的速度比我们清除它的速度要快。这些电子邮件中的大多数都具有标准格式,用户只需阅读电子邮件正文的几行即可弄清楚该做什么。用户将执行总共 6 种不同的工作流程。这些尚未实施。
阅读 CRM 的文档后,我想我需要一个自定义插件来解析电子邮件正文,并根据电子邮件中的值触发 CRM 中的工作流。我还需要将电子邮件包含的一些值传递给工作流。我已经有插件设置来执行此操作。
我遇到的问题是创建一个进程,该进程接受我创建的插件传递的自定义参数。我需要在前端访问这些值(CRM 设置中的流程之一)。这可能吗?如果没有,还有其他方法可以实现吗?
【问题讨论】:
标签: plugins dynamics-crm-2011 workflow