Tableau 发布报告错误

Question

我们有 Tableau Desktop 和 Redshift 作为数据源。当我们将报告发布到 Tableau 服务器（托管）时，我们收到以下错误：

服务器发生意外错误。如果您继续收到此错误，请联系您的 Tableau Server 管理员。

TableauException：无法连接到服务器；连接尝试失败，因为连接方在一段时间后没有正确响应，或者连接失败，因为连接的主机没有响应。 [58.89.281.166:5439] 无法连接到服务器“abc.redshift.amazonaws.com”。检查服务器是否正在运行以及您是否具有访问权限... 2014-06-17 13:56:20.974 (U6BI2gq@AWoAAB0gowQAAAGi,0,1)

Answer 1

这可能是由于 Tableau Server 无法访问您列出的 Redshift Server 造成的。似乎发生了超时，表明连接尝试失败。

由于它是托管的，您可能无法直接验证连接。如果您可以登录 Tableau Server 并访问 Windows，则可以尝试使用 Telnet 等工具在命令行中建立与 RedShift 服务器的连接。您需要确保相关 Tableau Server 可以访问 Redshift 服务器（验证 Tableau Server 和 Redshift 实例的防火墙和安全设置）。