【问题标题】:handle multiple confirmation Prompts处理多个确认提示
【发布时间】:2020-07-24 16:31:33
【问题描述】:

如何处理多个确认提示: 用例,第一个提示是询问您想添加更多产品吗? 如果是,应重复购买更多产品和数量的意图, 如果没有,应该要求确认 - 我应该下订单吗? -> 如果是,下订单,如果不是 -> 取消

【问题讨论】:

    标签: node.js reactjs aws-lambda aws-lex


    【解决方案1】:

    简答:使用sessionAttributes

    -------------

    带提示的长答案:

    如果你必须这样做,你应该使用一个意图,但多次重新引出同一个槽。

    您可能还应该事先询问他们想要列出多少产品,这样您就可以在期望确认之前询问这么多东西,而不是每次都询问他们是否要添加其他产品。

    假设您有一个披萨订购机器人。对于浇头,可能是这样的。

    Bot:你想要什么浇头?
    用户:奶酪
    Bot:你想要另一个浇头吗?
    用户:是的
    Bot:你想要什么浇头?
    用户:辣椒
    Bot:你想要另一个浇头吗?
    (……一次又一次,不自然)

    所以如果你改成这样会更自然:

    Bot:你想要多少浇头?
    用户:3
    Bot:好的,第一个浇头是什么?
    用户:奶酪
    Bot:知道了,第二个浇头是什么?
    (更短,更自然)

    在这两种情况下,您都会有一个用于浇头的插槽,每次收集 1 个值时,您都会将该值复制到机器人的 sessionAttributes 中,然后从您返回的 slots 对象中删除该插槽当你 ElicitSlot 为同一个插槽时,机器人。

    然后,当用户确认他们已完成为您提供他们想要的所有“浇头”或产品时,您可以结合您之前的所有值 sessionAttributes 并实现意图。

    【讨论】:

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