如何在 Siebel Call Center 的屏幕上添加选项卡？答案

【问题标题】：How to add a tab to the screen of Siebel Call Center?如何在 Siebel Call Center 的屏幕上添加选项卡？
【发布时间】：2019-01-31 17:19:16
【问题描述】：

我目前正在使用 Siebel Call Center (Siebel Tools 8.1)，在屏幕顶部添加“帐户”、“联系人”等选项卡时遇到了一些问题。

我在 Siebel Universal Agent 应用程序的“页面选项卡”菜单下添加了一个项目，但该选项卡只会显示给 Siebel 管理员。

【问题讨论】：

标签： siebel

【解决方案1】：

在工具中：

创建您的视图并将它们与屏幕相关联。

在 OE 中转到应用程序，选择所需的应用程序（例如 Siebel Universal Agent）并展开。选择页面选项卡，在您的屏幕上创建一个新记录。

编译一切。

在 Web 客户端中：

进入Administration - Application > Responsibilities，选择职责，然后选择Tab Layout，选择应用程序（与之前相同），找到您的屏幕并取消选中隐藏属性。

清除缓存。

退出。

使用适当的用户登录。

【讨论】：

【解决方案2】：

这可能是因为您没有将任何职责与该选项卡关联。

这可以通过以下方式进行管理：

站点地图 > 管理 - 应用程序 > 职责 > 选项卡布局

【讨论】：

【解决方案3】：

当您说屏幕顶部的选项卡时，我假设您指的是 Siebel 屏幕。您不会将 Screens 与 Responsibilities 相关联。您将视图与职责相关联。因为一旦视图与职责相关联，视图就是屏幕的子级，屏幕也将变为可用。

您需要做几件事才能使屏幕/视图可见。

站点地图 > 管理 - 应用程序 > 职责

您的屏幕和视图现在应该可见了。

【讨论】：

【解决方案4】：

只是添加到这个...

如果您是从头开始创建新视图...您需要按如下方式添加视图：

导航 > 站点地图 > 管理 - 应用程序 > 视图

然后您可以导航到导航 > 站点地图 > 管理 - 应用程序 > 职责并清除缓存

【讨论】：