【问题标题】:Azure CSP vs Microsoft SupportAzure CSP 与 Microsoft 支持
【发布时间】:2020-11-24 19:21:05
【问题描述】:

Azure 客户(最终客户)可以使用 CSP(云解决方案提供商)来获取 Azure 的服务。但随后微软不会给予支持,所有支持都由 CSP 处理。 与直接从 Microsoft 访问 Azure 服务(和支持)相比,客户使用 CSP 有什么不同?

【问题讨论】:

    标签: azure cloud azure-management azure-management-portal


    【解决方案1】:

    您仍然可以从 Microsoft 获得支持,但您必须先通过 CSP。如果 CSP 无法解决,他们可以升级。此处概述了有关 CSP 支持的详细信息:

    https://docs.microsoft.com/en-us/azure/cloud-solution-provider/support/azure-csp-support-overview#escalate-problems-to-microsoft

    【讨论】:

    • 为什么在设置 Azure 订阅时不能只包含 Microsoft 支持包?当然,这根本不需要 CSP 参与吗? azure.microsoft.com/en-gb/support/plans
    • 如果您不进行 CSP,您可以在 Azure Sub 上获得 Microsoft 提供的支持。 CSP 的全部意义在于合作伙伴可以提供更深层次的参与。这就是 CSP 有不同定价的原因。如果您不想通过合作伙伴,只需在公开市场上购买 Azure,不要通过 CSP。
    • 谢谢,关于 Azure 和 CSP... 假设您有一个完全管理您的 MS 服务(电子邮件、用户、Office365 等)的 CSP,但作为一个知识渊博的客户,您希望独立创建和管理您自己的 Azure Sub(+ 该 Sub 中的资源),位于您的 CSP 的租户中。那可能吗?正常做法?
    • @Theo,这是一个我真的无法回答的有趣问题。我认为这在技术上不是问题,但可能存在我不知道的合同问题。在我的日常工作中,我是一名云解决方案架构师,所以我让 AE 和许可人员解决这些类型的问题。
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