SQL从多个表中选择并按特定条件排序

Question

我有 2 张桌子，customer 和 tickets

我希望能够从门票表中选择并通过以下方式订购：

tickets.priority 然后customer.category_priority 然后tickets.queue_time

我有这个问题：

SELECT t.*
from tickets t
  JOIN customer c ON t.company = c.sequence
WHERE t.status <> 'Completed' AND t.queue = 'Y'
ORDER BY field(t.priority, 'Critical', 'High', 'Medium', 'Low'), t.queue_time ASC

这对tickets.priority 和tickets.queue_time 非常有用

但我不确定如何合并customer.category_priority

所以在客户表中，我的列的名称如下：

priority_computers
priority_telephone
priority_software

所有 INT 字段，值为 0、1 或 2

tickets 中的行有一个category 列，可以是Computers、Telephone 或Software，这就是需要链接到上面的内容。

因此，如果客户行的 priority_computers 为 2，而 tickets 行是 category = 'Computers'，则该行将位于列表顶部，因为客户记录的优先级为 2，它还将包含其他ORDER BY条件

例子：

客户：

• A 公司 priority_computers = 1
• 公司 B priority_computers = 2
• C 公司 priority_computers = 3

示例一：

• Ticket 1 公司 A 优先级 = 中等类别 = 计算机 queue_time = 2015-11-20 08:00
• Ticket 2 公司 B 优先级 = 中等类别 = 计算机 queue_time = 2015-11-20 10:00:00
• Ticket 3 公司 C 优先级 = 中等类别 = 计算机 queue_time = 2015-11-20 08:30:00

这应该按以下顺序输出：

• 票 3
• 票2
• 票 1

示例 2：

• 工单 1 公司 B 优先级 = 高类别 = 计算机
  queue_time = 2015-11-20 12:00
• Ticket 2 公司 A 优先级 = 中等类别 = 计算机 queue_time = 2015-11-20 07:00:00
• Ticket 3 公司 C 优先级 = 中等类别 = 计算机 queue_time = 2015-11-20 07:00:00

这应该按以下顺序输出：

• 票 1
• 票 3
• 票2

Answer 1

如果我理解正确，那么您的问题是您必须以某种方式将数据与列名匹配。

• customer.priority_computers for ticket.category = 'Computers'
• customer.priority_telephone for ticket.category = 'Telephone'
• customer.priority_software for ticket.category = '软件'

这表明存在数据库设计缺陷。应该有一个 customer_priority 表，每行包含一个客户、一个类别和相关值。然后你就可以简单地加入了。

按原样，您必须检查数据内容并决定要在查询中使用的列：

SELECT t.*
from tickets t
  JOIN customer c ON t.company = c.sequence
WHERE t.status <> 'Completed' AND t.queue = 'Y'
ORDER BY field(t.priority, 'Critical', 'High', 'Medium', 'Low')
  , case t.category 
      when 'Computers' then c.priority_computers
      when 'Telephone' then c.priority_telephone
      when 'Software' then c.priority_software
    end
  , t.queue_time ASC

更新：如果您有一个 customer_priority 表，这是您要编写的查询。您会看到，您的查询不再需要知道存在哪些类别以及如何处理它们。

SELECT t.*
from tickets t
  JOIN customer c ON t.company = c.sequence
  JOIN customer_priority cp ON cp.customer_id = c.sequence
                            AND cp.category = t.category
WHERE t.status <> 'Completed' AND t.queue = 'Y'
ORDER BY field(t.priority, 'Critical', 'High', 'Medium', 'Low')
  , cp.priority_value
  , t.queue_time ASC

此外：如前所述，有一张桌子customer 很奇怪，但在tickets 中，它不称为客户，而是公司，并且在customer 表本身也不称为 customer 编号或 ID，而是 sequence。这会降低查询的可读性。我建议，如果可能的话，您可以更改名称，以便它们保持一致。

此外，您的查询不必知道“关键”和“高”的含义。应该有一个优先级表，其中每个优先级都有一个名称和一个值，因此查询可以简单地选择该值并使用它，而无需了解有关优先级的任何其他信息。