域验证后锁定 GSuite 管理员

Question

我已注册 Gsuite Essentials 并尝试升级到 Gsuite Enterprise。我只有一个电子邮件地址，例如 a@abc.com。我已经将此帐户用作普通的谷歌帐户。 （虽然没有 gmail）。

我无法让管理控制台显示升级选项，但发现我需要验证我的域。所以我将 TXT 记录添加到我的域 abc.com，然后让我验证。

然后我可以以 a@abc.com 身份登录管理控制台并单击升级选项并完成该过程。这让我的 a@abc.com 用户可以访问 Gmail。我没有将任何域设置转移到谷歌，这仍然是外部托管的。

我现在无法再登录管理控制台，它说我的 a@abc.com 帐户没有权限，我需要以管理员身份登录。没有其他帐户链接到 Gsuite 设置，因此没有其他管理员。我仍然可以登录到普通的 google 帐户并执行与以前相同的功能。

我现在已经删除了 TXT 记录，希望能再次取消它。

如何再次访问管理端？

旁注：我最担心的是我在注册时输入了我的信用卡详细信息，但无法进入管理页面，也无法联系任何形式的支持。使用我支付的服务获得支持实际上是不可能的。

Answer 1

首先，txt 记录是一个字符串，仅用于验证域的所有权，因此删除它们不会更改任何内容，您只需要此记录进行验证过程，完成后您可以删除它们。 举个例子，就像一条短信发送到你的手机，如果你删除了这条短信就什么都不会发生，对吧？

我告诉你这一点，这样你就不会再花时间在域 DNS 区域设置上，因为问题不存在，你也不会解决问题。

可能发生的事情很少。

您应该做的第一件事是在 Incognito page 中导航，确保这是您打开的唯一隐身页面并使用 a@abc.com 登录。

尝试在隐身模式下运行不同的测试，这个问题看起来确实是您使用多个 Google 帐户登录，而当您执行 admin.google.com 时，它会选择错误的帐户。这就是为什么你应该隐身。

---

编辑

将此链接Here用作参考。

按照“我正在从另一个管理员那里控制”段落中的步骤操作：

1. 转到G Suite Essentials sign-up page。 2，使用您正在验证的域中的电子邮件地址注册。 使用可以接收邮件的地址。

2. 按照设置向导中的说明成为管理员，为您单位中的所有用户管理 G Suite Essentials。

---

如果这不能解决问题，那么您应该联系 Google 支持，他们会告诉您发生了什么。

问题是，如果您无法访问 Google 管理员，您将无法联系 Google 支持，因此您应该遵循以下步骤：

.1 无法登录管理控制台：https://support.google.com/a/answer/6335621?hl=en