【问题标题】:Issue sending emails from Sendgrid to Oulook or Hotmail users [closed]从 Sendgrid 向 Outlook 或 Hotmail 用户发送电子邮件的问题 [关闭]
【发布时间】:2020-11-16 23:19:28
【问题描述】:

我目前在从 sendgrid 向 oulook 或 hotmail 用户发送电子邮件时遇到问题:

550 5.7.1 很遗憾,来自 [XX.XX.XX.XX] 的消息未发送。 请联系您的互联网服务提供商,因为他们的部分 网络在我们的阻止列表中 (S3140)。您也可以推荐您的提供商 到http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors

Sengrid 支持人员一直表示,维护专用 IP 声誉是我的责任。问题是这个 IP 是几周前添加到我的帐户的,我无法建立任何声誉,因为所有电子邮件都被微软删除了。雅虎或谷歌等其他提供商正在正确处理我们的电子邮件。

此外,在阻止列表中检查 IP,它不会在任何垃圾邮件列表中列出。

有人可以帮我吗?

非常感谢。

最好的问候,

爱德华多

【问题讨论】:

    标签: smtp sendgrid spam


    【解决方案1】:

    从您分享的内容看来,您使用的是dedicated IP address。您看到的错误是由于您从他们不熟悉的 IP 地址发送到 Microsoft 拥有的电子邮件服务器。不幸的是,微软倾向于自动阻止新 IP,而不仅仅是发送声誉/历史不佳的 IP。

    Are you sending email from new IP addresses?

    以前未用于发送电子邮件的 IP 地址通常不会在我们的系统中建立任何声誉。因此,来自新 IP 的电子邮件更有可能遇到传送问题。一旦 IP 建立了不发送垃圾邮件的声誉,EOP 通常会提供更好的电子邮件传递体验。

    为在现有 SPF 记录下进行身份验证的域添加的新 IP 通常会获得继承某些域发送信誉的额外好处。如果您的域具有良好的发送声誉,则新 IP 可能会经历更快的启动时间。根据数量、列表准确性和垃圾邮件投诉率,预计新 IP 将在几周或更短时间内全面升级。

    我建议填写Hotmail Blacklist Removal form。我还强烈推荐 RackAid post 解决 Hotmail 传递问题,其中包括这个专业提示:

    通常,您会在 24-48 小时内收到他们的决定通知。通常,您会收到以下两种回复之一:

    不符合缓解条件

    我们已实施缓解措施

    如果您收到不合格的回复,请回复电子邮件。要求澄清您的 IP 不符合条件的原因。您通常会在 24-48 小时内收到回复。回复来自真正的技术人员,他将与您一起解决问题。 如果您的 IP 符合缓解条件,您应该会在 24 小时内看到 Hotmail 电子邮件阻止被删除。

    您可能还想使用Microsoft's delisting portal,尽管我已经看到使用上面链接的“Hotmail”支持表单对 SG 用户的最大好处。

    【讨论】:

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