如何修复 Salesforce 中的“DML operation Delete not allowed on CaseShare”错误？

Question

我有一个要求，即任何用户都需要修改案例。任何用户都可以修改案例的状态或更改所有者。目前只有案例所有者可以执行此操作。为了满足要求，我已将 Case Default Internal Access 从 Private 更改为 Public Read/Write。但是在处理案例共享的情况下触发时出现错误。 在下面的行中出现错误“DML operation Delete not allowed on CaseShare”

Database.delete(sharesToDelete);

请告诉我哪里做错了。

Answer 1

原来没有启用案例共享。

为此，您需要将组织范围的默认设置（安全控制>共享设置）、案例对象“默认外部访问”更改为私有。