转销商公司倒闭后 G Suite 帐户被转销商暂停

Question

我通过 gsuite 的当地经销商之一订购了一些 gsuite 电子邮件帐户，付款为一年，我使用这些帐户大约六个月前，经销商公司倒闭并退出现在我们已经暂停了我们的 gsuite 电子邮件帐户，而这些电子邮件中包含我们组织的非常重要的数据，并被用作我们与很多人的联系方式。有没有办法重新控制这些帐户？我们的一个帐户是管理员，其他帐户是正常的。我已尝试使用 google 域，但在我们的国家/地区不可用。

感谢您的合作。

Answer 1

实际上，您拥有这些信息，您可以联系 G Suite 支持以将您的帐户与转销商分离，即使他们已关闭 Google 也不会采取任何措施影响您的帐户，但如果您支付 1 年的费用，您应该能够保留您的帐户有效。检查此链接https://support.google.com/work/reseller/answer/6182419?hl=en 它提供了有关如何将客户直接转移到 Google 的信息，对于迟到的回复感到抱歉，但我刚刚找到它。我希望这会有所帮助，问候。