servicenow - __encoded_query - 一些字段没有被过滤答案

【问题标题】：servicenow - __encoded_query - some fields not getting filteredservicenow - __encoded_query - 一些字段没有被过滤
【发布时间】：2015-10-14 12:55:28
【问题描述】：

assigned_to 字段未被过滤

代码：

__encoded_query = "assigned_toCONTAINSsteve"

实际上有 2 条记录包含带有 steve 的值，但上面的代码没有返回。 related_records 字段也不适用于 __encoded_query

【问题讨论】：

标签： c# .net servicenow

【解决方案1】：

assigned_to 是一个引用字段，它存储引用的 sys_user 记录的 sys_id，但您查询的是我假设的显示值 (name)。如果您想查询 assigned_to 字段引用的用户名称包含“steve”的记录，请尝试像这样遍历引用：

__encoded_query = "assigned_to.nameCONTAINSsteve"

对于它的价值，这可能是一个性能不佳的查询，您最好执行STARTSWITH 查询，它更可优化（从数据库的角度来看）：

__encoded_query = "assigned_to.nameSTARTSWITHsteve"

这是我刚刚在演示实例上运行的测试中完整的 SOAP 请求负载的样子（我没有任何 steves，但我有一个 Fred！）：

<Envelope xmlns="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
    <Body>
        <getRecords xmlns="http://www.service-now.com/incident">
            <__encoded_query xmlns="">assigned_to.nameSTARTSWITHfred</__encoded_query>
        </getRecords>
    </Body>
</Envelope>

【讨论】：

请给出解决方案如何实现related_records
我想在related_records 字段中获取包含值prj12345 的记录。我尝试了related_recordsCONTAINSprj12345，但没有成功。请提供解决方案。我也试过related_records.nameCONTAINSprj12345。
这取决于related_records 字段的类型。我假设它是一个 glide_list，在这种情况下，它可能会存储一个逗号分隔的 sys_id 列表，因此您首先需要获取目标记录的 sys_id，然后使用它进行包含搜索（例如“related_recordsCONTAINS ").
是的，我已经完成了你提到的任务。谢谢。