ServiceNow - 从assignedto字段获取显示名称答案

【问题标题】：ServiceNow - getting the display name from assignedto fieldServiceNow - 从assignedto字段获取显示名称
【发布时间】：2015-05-07 11:49:27
【问题描述】：

我将 assignedto 字段设为d7ec53d80f0a650000af0bcce1050ea2。相反，我需要获取用户display name。如何在ServiceNow - Release Management

中为 assignedto 获取display name

Web Reference Url = https://*****.service-now.com/rm_story.do?WSDL

代码：

            var url = "https://*****.service-now.com/rm_story.do?SOAP";
            var userName = *****;
            var password = *****;

            var proxy = new ServiceNow_rm_story
            {
                Url = url,
                Credentials = new NetworkCredential(userName, password)
            };

            try
            {
                var objRecord = new Namespace.WebReference.getRecords
                {
                    // filters..
                };

                var recordResults = proxy.getRecords(objRecord);
            }
            catch (Exception ex)
            {

            }

在上面代码中的recordResults 中，我可以enumerate 并获得assignedto 字段，但value 以（某些guid 或未知 格式-示例- d7ec53d80f0a650000af0bcce1050ea2) 模式。我需要得到display name。

如何为 assignedto 字段获取display name？

【问题讨论】：

标签： c# .net servicenow

【解决方案1】：

AssignedTo 是一个参考字段，您看到的 d7ec53d80f0a650000af0bcce1050ea2 值是 rm_story 分配给的用户的 sys_id (uuid)。相反，您需要通过将“displayvalue=true”添加到 SOAP 请求 URL 来获得显示值。您还可以指定 'displayvalue=all' 以在soap 响应中同时返回sys_id 和显示值。查看 ServiceNow SOAP Web 服务文档 (link) 以获取更多信息和示例。希望对您有所帮助。

如果可以选择使用 REST 而不是 SOAP，我建议您查看 ServiceNow REST Table API 并使用 REST API Explorer 来帮助您构建 HTTP 请求并轻松指定显示值等参数。

REST API Explorer REST Table API

【讨论】：

非常感谢。正是我想要的。

【解决方案2】：

https://XXXXX.service-now.com/api/now/v1/table/incident?sysparm_display_value=true

URL 将替换为 REST API 的实际显示名称

【讨论】：