当 ServiceNow 中的项目被拒绝时，如何停止重新发送批准

Question

我有一个关于工作流活动的 SN 问题。理想情况下，当批准组活动中的用户拒绝该项目时，目录任务会重新打开并重新发送批准。这很好用。但是，如果另一个用户拒绝该项目，我们不想重新打开目录任务并重新发送批准。即再次循环。我们只想保留第二个、第三个等审批者的 cmets。关于如何获得此功能的任何想法？

Answer 1

所以只是为了了解您要完成的工作：

1 个用户拒绝，所有其他用户都批准：循环 2 个或更多用户拒绝：取消请求

最简单的方法可能是在审批活动中使用工作流暂存器和脚本。

如果您在工作流活动中运行“基于脚本的条件”以获得批准，则可以将实际拒绝数写入工作流暂存器。然后，您可以使用 if 块来管理离开活动时发生的情况。

或者，您可以将条件添加到审批工作流活动本身；第三个选项，基于现有的两个选项（您可以通过双击查看任何工作流活动条件的内容）。这还需要“基于脚本的条件”处于活动状态。