Servicenow 为什么我不能更改目录项的工作流程？

Question

我无法更改现有项目的工作流程。对于某些项目，我可以更改工作流程，而对于其他项目，我不能。 可能的原因是什么？ 正在进行的任务？

还有什么可以阻止我更改工作流程？这是为了没有安全问题，因为我是管理员并且几乎拥有所有角色。

提前谢谢你。 （版本是赫尔辛基，富士也有这个问题）

这是我无法改变的……它是灰色的：

这个我可以轻松改变

Answer 1

如果您已模拟并修改/发布工作流程，则在模拟回您的主帐户后无法更改工作流程。要解决此问题，您可以模拟同一用户（您可以按上次更新的工作流查找）并签出以进行更改。如果用户没有管理员角色，请尝试提供管理员角色并执行所需的操作并剥离角色。

希望对您有所帮助。让我知道它是否解决了问题。