【问题标题】:A remote instance with the same instance id already exists已存在具有相同实例 ID 的远程实例
【发布时间】:2015-06-01 18:11:51
【问题描述】:

虽然这是我为实例创建的第一个更新源,但仍显示上述错误。

我正在尝试将更新从 prod 移动到非 prod 实例。其中 prod 在 eureka 中,而非 prod 在 FUJI patch 2 中。

我已经调查过了 http://wiki.servicenow.com/index.php?title=Transferring_Update_Sets#Transferring Update sets - Connection Fails 但这些并没有太大帮助。

谁能帮我理解实例 ID 到底是什么? (它的数据类型和分配给它的值) 两个实例是否有可能具有相同的实例 ID。

我还观察到,在列表视图中,现有更新源的实例 ID 都是空白的。这可能是个问题吗?

【问题讨论】:

    标签: servicenow


    【解决方案1】:

    实例 ID 是所有 ServiceNow 实例的全局唯一 ID。您可以通过查看任何实例的/stats.do 页面来查看它。

    查看您的sys_update_set_source 表。有一个instance_id 字段。此错误消息告诉您目标实例(出现此错误消息时您正在验证的连接)的实例 ID 已存在于本地实例的 sys_update_set_source 表中。

    您要么添加新的更新集源,要么将实例设为您的 TeamDev 中心/父级,并且它已经存在。

    【讨论】:

    • 我看到“instance id”对于其​​他更新源是空的。尽管它们的 URL 不同,但实例 ID 为空是否有问题?
    • 删除了其他具有“空”实例 ID 的更新源。这解决了这个问题。 (收到将更新跨 eureka 移动到 fuji p4 的警告)
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