如何使用公式计算在表格中创建新列

Question

我对这个场景真的很陌生。有人可以帮忙并建议如何使用公式计算在表格内创建新列。 enter image description here

公式：（应答交互 - 错过服务级别的交互）/（应答交互 + 放弃交互 + 流出）

Answer 1

如果视图中有 [Metric Name]，您将无法在同一张工作表上显示它。但是您可以在另一张纸上进行操作，然后将它们并排放置在仪表板上。

count(if [Metric Name] = 'Answered interactions' then [Count] end)

这将仅隔离已回答的交互计数。对于公式的其余部分，请遵循此模式。