【问题标题】:Alexa AMAZON.FallbackIntent for other than English and FrenchAlexa AMAZON.FallbackIntent 用于英语和法语以外的其他语言
【发布时间】:2020-01-22 23:13:32
【问题描述】:

我不明白 Alexa 如何处理不匹配的话语。 AMAZON.FallbackIntent 仅提供英语和法语版本。所以对于我的法语水平,提交后他们报告了:

在与您的技能互动时,我们确定在某些情况下,您的技能不会对所提供的某些输入做出清晰且可听的响应。我们不允许技能以听不见或不清楚的方式回应客户。

在打开的会话中向技能提供长时间不相关的输入后,技能应在 8 秒后结束会话,或提供口头提示理解音频输入是不相关的。预期行为:您的技能应通过提供有关下一步操作的说明,以清晰可听的方式响应所有客户的输入。

我不明白如何处理这个反馈

【问题讨论】:

  • 您对 FallbackIntent 有何反应?您是结束会话还是给出了您不理解用户的正确答复?
  • 法语没有这样的意图。我不明白 alexa 如何对不匹配的话语做出反应
  • mhh 当所有功能都没有以首选语言提供时,我知道这个问题 :-)。我记得当没有德语中的后备意图时,我的代码中只有一个默认回复,而亚马逊没有发送给我的已知意图。您可以在开发人员控制台中使用 TEST 并查看 JSON 的意图是如何填充的?它是空的吗?你可以在代码中对此做出反应。

标签: alexa alexa-skills-kit


【解决方案1】:

更新:FallbackIntent 现在还提供法语、意大利语、西班牙语和日语版本

AMAZON.FallbackIntent 仅适用于英语和德语语言环境。认证反馈意味着您没有优雅地处理域外话语(即使在语言环境支持回退意图的技能上也会发生这种情况)。 如果有问题的反馈是针对您的技能的法语版本(即,由于备用意图可用性,您在英语版本中正确处理此问题),那么在其他语言环境中可用之前,您唯一的选择是遵循我的建议给这里:

How to fallback into error when reprompt is processed in Alexa Skill

【讨论】:

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