【问题标题】:Users don't see app in admin.google.com apps after installing from marketplace从市场安装后,用户在 admin.google.com 应用中看不到应用
【发布时间】:2019-11-05 14:14:33
【问题描述】:

GSuite Marketplace 带来了新的惊喜。对于我们的一些用户来说,接下来会发生以下事情:
- 在市场上安装应用程序
- 转到 admin.google.com >> 应用程序 >> 市场应用程序

应用程序不存在。最糟糕的是我们甚至无法重新安装,因为当用户进入市场中的应用程序页面时,他会看到“请在管理控制台中为域卸载应用程序。”,但如上所述我们没有看到它控制台:facepalm:

所以它安装在某个地方,但我们在管理控制台中看不到它。

请告知可能导致此问题的原因,以及我们如何尝试解决此问题。

【问题讨论】:

  • 域管理员是否为所有用户安装此应用程序?还是每个用户都必须安装它?
  • @jds1993 管理员正在安装

标签: google-workspace google-apps-marketplace


【解决方案1】:

我建议您查看报告(Admin.google.com > Reports >audit Logs > token )以检查它是否实际上已安装以及安装给哪些用户。

如果仍然找不到,请在报告中也找不到。您可以联系 Google 支持,以便他们告诉您为什么不存在。

【讨论】:

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