【问题标题】:Opening document in client preview pane crashes Lotus Notes. Anyone seen this?在客户端预览窗格中打开文档会使 Lotus Notes 崩溃。有人见过这个吗?
【发布时间】:2013-05-22 14:09:00
【问题描述】:

我要描述的问题自从我们从 8.5.2 升级到 8.5.3 后一直存在。

我们有一个简单的必读程序,它可以路由要阅读的文档,并且有一个按钮可以让人们表明他们已经阅读了它。有时,这些读数会连接到我们的培训记录数据库,以记录有人阅读了一些培训材料。该培训数据库是一个 Oracle 系统,并由一个 Oracle 程序更新,当他们按下他们已阅读文档的按钮时,该程序被调用(使用 LotusScript)。

我有一台开发计算机和一台测试计算机。测试计算机通常加载我们公司标准负载,该负载已在我们购买的所有各种类型的计算机上进行了测试。无论如何,去年我将我的开发计算机升级到 8.5.3,同时将我的测试计算机留在 8.5.2 上(此后也升级了它)。

在我将开发计算机升级到 8.5.3 后,我注意到每当我从 Notes 应用程序收到 Oracle 过程调用存在问题的错误时,当我尝试打开该电子邮件或在预览窗格中预览它。我尝试在 Web 客户端中打开它,没有任何问题。我尝试用我的测试计算机(运行 8.5.2)打开它并且没有遇到任何问题。我们这里人手短缺已经有一段时间了,所以解决这个问题的优先级不是很高。然而,现在问题已经蔓延开来。目前,每当创建和路由一个新文档时,它可能会也可能不会导致该人的 Notes 会话在他们尝试打开该文档时崩溃。

我不自称知道 Notes 的内部工作原理,也不知道 8.5.2 和 8.5.3 之间的差异可能是什么原因造成的。有人见过这个吗?

谢谢,

乔丹

【问题讨论】:

  • 您说的是当前合理的 Notes 版本,因此我将直接得出(可能不正确)结论,即您拥有当前的 IBM 支持合同。您正在描述间歇性可重现的崩溃行为,这可能是您的应用程序中的某种资源泄漏,但在升级之前没有发生,因此感觉像是客户端错误。无论如何,您的问题中没有任何特定编程问题的提示,因此在我看来,您应该致电 IBM 支持部门——或者至少在此处发布之前自己深入研究 NSD 文件和代码以获取详细信息。
  • 如果它与代码相关,那么下面的 wiki 文章将帮助追踪它发生的位置。 www-10.lotus.com/ldd/ddwiki.nsf/dx/…

标签: lotus-notes lotus-domino lotusscript


【解决方案1】:

应通过在此站点上打开 PMR 向 IBM 报告 Lotus Notes 的软件崩溃(和其他软件缺陷): http://www.ibm.com/software/lotus/support

【讨论】:

    【解决方案2】:

    好吧,我不知道,如果它与在应用程序中发生的问题相同,但是:

    我们发现,使用 PNG 图像会破坏 notes 客户端(和 domino 服务器)。这个错误发生在某些版本的多米诺骨牌(和笔记)中。

    http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg1LO48673

    【讨论】:

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