【发布时间】：2011-03-29 08:17:16
【问题描述】：
当我正在创建一个可下载的产品并通过上传文件添加一个链接，然后单击“添加到购物车”选项时，带有下载链接的订单确认电子邮件不会发送给客户。
只有在付款后才会发送此电子邮件。
当我从后端的订单列表中查看此订单时，它显示“订单确认电子邮件已发送”，但商品订购部分显示“视频文件 (0/100)”
这里要注意的一点是，我从 magento 管理员中选择了“启用下载的订单状态”作为“待处理”。那为什么不向客户发送电子邮件。
请帮忙。提前谢谢。
【问题讨论】：
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其他电子邮件是否从您的系统正确发送？你检查过你的错误日志吗？
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实际上我是 magento 的新手，这是我尝试购买产品的第一次体验。我们是否需要做一些特别的事情来购买产品，比如整合贝宝等。
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@Joseph Mastey：有什么建议吗？
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在订单页面可以点击“发送邮件”重新发送最后一条消息。试试看有没有区别，如果还没有发货，一般是发送有问题。