Magento - 为产品评论添加评论答案

【问题标题】：Magento - Add comments to product reviewsMagento - 为产品评论添加评论
【发布时间】：2013-07-15 14:48:33
【问题描述】：

在我们的电子商务网站上，我们收到了很多对我们的产品有疑问的人的产品评论。我们的客户服务呼叫中心可以解决其中许多问题。我想知道是否有办法对客户的评论进行回复，以便我们可以帮助客户排除故障，展示我们公司出色的客户服务技能，并否定网站上的一些差评。这些 cmets 应该与评论一起显示在前端，并且应该只允许某些管理员用户提交评论。有谁知道扩展或任何其他方式来实现这一点？

【问题讨论】：

您需要客户推荐吗？此扩展用于显示客户评论等，

标签： magento magento-1.7

【解决方案1】：

在 magento 中，有一个对产品进行评论的功能，除非或直到管理员从管理员方面批准评论，否则不会显示该评论 catelog-> 评论和评级 -> 客户评论 -> 待审核，因此它将显示客户对该特定产品的评论列表，因此您可以据此了解客户对该产品的评论。

如果还有疑问请告诉我

【讨论】：

我们的评论有效，人们可以在网站上留下评论。我正在寻找的是我们的内部团队能够向评论添加评论，该评论将公开可见。因此，当有人在产品页面的下方写下“此产品很糟糕”的评论时，您会看到我们客户服务中心的回复说“我们很抱歉您在使用该产品时遇到了问题。我们会通过电子邮件发送给您跟进我们可以做些什么来提供帮助。这里是一些故障排除提示的链接，可能也有帮助。”现在唯一的方法是将评论添加到评论正文中。
伙计们，对此有任何解决方案。我一直在寻找相同的。

【解决方案2】：

晚了，但这可能对其他人有帮助：Codecanyon 上有一个扩展程序可以做到这一点：Product Review Comments

【讨论】：