我目前正在启动一个 SaaS Web 应用程序。我想要订阅套餐，例如：
我希望允许公司随时升级和降级软件包。
我遇到的问题是，如果公司使用高级套餐并且有 5 个用户、20 个小部件，并且想要降级到“基本”套餐，该怎么办。我该如何处理？
我是标记错误并说“您不能降级”，还是将它们带到一个页面以删除“额外”的用户和小部件？
任何关于其他公司如何做到这一点的建议或示例都会很棒！
【问题讨论】：
标签： web-applications saas downgrade
我认为您不需要一个单独的特殊页面来帮助人们降级。只需向他们展示他们正在使用多少以及他们的新计划允许多少，如果他们仍想降级，请告诉他们删除内容。
如果你幸运的话，看看他们需要摆脱多少可能会说服他们最终不要降级......
【讨论】：
我正在处理这个确切的难题。我提供 3 个付费计划（和一个完全免费的计划），具有非常易于使用的升级降级功能。我的应用不是存储密集型的，所以我不关心保留当前不活动的数据。
在仪表板中，我向用户展示了他们当前的计划级别以及他们目前在他们的计划中拥有的项目限制。比如：
Campaigns: using 8 out of 10
如果他们降级为包含 5 个广告系列的计划，则会显示
Campaigns: using 10 out of 5
这显然很蹩脚，所以我的解决方案是将剩余的显示为
Campaigns: using 5 out of 5 (3 campaigns inactive - UPGRADE)
现在，从业务角度来看，我认为在升级到计划之前停用他们创建的最后一个广告系列是最有意义的。这意味着我们会锁定除创建的第 X 个广告系列之外的所有广告系列。这将是他们升级或开始删除旧项目的良好动力（根据 Matti Virkkunen 的回答）
我在应用程序中有运行 isItemActive 方法的逻辑，该方法检查是否基于他们当前的计划以及该计划的级别，如果该项目以任何应该的方式处于活动状态（IE：将其显示在前面结束访客或其他）。当然，这取决于应用程序本身，但我认为 LIFO 方法（最后一次停用）方法最有意义，它会迫使用户升级、m 或至少删除他们的旧项目。
在您的情况下，您可能会做同样的事情，只是您可能想要添加警告或时间限制，之后他们的用户数据将被永久删除。
【讨论】：
我们遇到了类似的问题，目前仍在讨论如何根据收集到的数据最好地做到这一点。
无论如何，我们也有不同的“计费计划大小”，并允许我们的客户在线保存他们的工作。
当我们的一位客户想要降级时，我们总是让他这样做，并从他们以前的计划中扣除任何剩余资金（例如：从 100 美元/月的计划开始，在使用 20 美元后降级到 50 美元/月的计划服务天数，他们在更改计划时获得 33 美元的折扣。如果折扣超过降级计划的价值，他们的第一笔新付款会相应地被推算。这样他们的初始投资总是会保留）。
至于保存的数据，我们会保留，但不允许客户以任何方式使用它，因此如果有一天他重新升级，他会恢复它。
这有利有弊。一个优点是它有利于“季节性”用户，一个缺点是您最终可能会以很少的钱存储大量数据。
删除不适合降级计划的多余数据，嗯，不降级肯定是一个很大的动力，我们也在考虑切换到这个模型。
【讨论】：