Tableau – 使用嵌套聚合建立工作日/小时基线

Question

背景信息：我们有一个事件时间跟踪器，用于跟踪每个用户在解决问题之前与代表相处的时间。我们想要确定每小时处理的平均事件量。换句话说：我们希望获得一周中每一天的每小时基线，这将向我们显示特定时间段内的平均总通话时长。例如：我们希望对数据库中所有周的周一上午 9 点到上午 10 点的每个呼叫的总时长进行平均，对于其他小时间隔也是如此。

想到这一点的最简单方法是我想要特定时间段的 AVG(SUM)，但 Tableau 不允许我这样做。

Tableau 输出： 这是我希望从 Tableau 中寻找的目标可视化。

SQL 查询： 我编写了一个返回答案的 SQL 查询：

我们正在查看两列：start_time（时间戳）和interval_seconds（float）

在内部查询中，我使用了将日期/时间值截断为小时开始的 hour_start 函数，因此我可以在外部查询中按小时和星期几进行分组。

SQL 结果：

问题： 有没有办法在 Tableau 中完全解决这个问题，让我得到我正在寻找的结果，而无需编写任何 SQL 代码？

存储在云端硬盘上的文件

CSV 文件： https://drive.google.com/open?id=0B4nMLxIVTDc7NEtqWlpHdVozRXc

Tableau 工作表： https://drive.google.com/open?id=0B4nMLxIVTDc7M3A4Q0JxbGdlTE0

Answer 1

您可以使用Level of Detail expressions 计算小时级别的 SUM(interval_seconds)，然后使用 AVG 计算您要查找的数字。

我创建了几个计算：

hour 定义为：DATETRUNC('hour',[start_time])

这应该等同于您的 hour_start(start_time)。

和interval_hours 定义为{FIXED [hour] : SUM([interval_seconds])/3600 }

这会计算每个 start_time 截断为小时的聚合。

在此之后，您只需计算 AVG(interval_hours) 并在您的视图中使用它。

我将工作簿放入 Dropbox：https://www.dropbox.com/s/3hfvz8w529g9f46/Interval%20Time%20Baseline.twbx?dl=0

虽然图表看起来与您的相似，但我得出的数字与您显示的“SQL 结果”有些不同。您提供的数据是否略有不同？