用户验证下降百分比

Question

我们为我们的网站用户提供了一个简单的注册表单，我们只需要一个电子邮件地址和一个密码（两者都重复两次以确保它们是正确的）。我们要求用户通过单击电子邮件中的链接来确认其电子邮件帐户。

我们发现很多用户都懒得关注电子邮件中的链接（超过 18% 的用户从未激活过他们的帐户），我们想知道这与其他网站相比如何。

我们不知道我们的域在任何地方都被列入黑名单，并且它已正确设置 SPF 以通过垃圾邮件过滤器。

有没有我错过的统计数据？

Answer 1

我没有任何统计数据可以帮助您，但您是否收集了有关有多少人尝试登录非活动帐户的统计数据？

Answer 2

我运营的网站执行相同类型的注册场景，但我有大约 12-15% 的非活跃用户，从未确认过。

我发现通常有 3 个原因之一。

1. 他们的电子邮件输入错误，即使有重复，也会发生这种情况，因为许多人会从一号信箱复制并粘贴到二号信箱。
2. 他们的电子邮件服务器由于某种原因没有收到邮件、邮箱已满或其他问题，我通常会收到退回邮件。
3. 他们决定，因为我正在验证帐户，他们不想处理它，所以我遇到了这种情况，他们刚刚给我发了电子邮件说，删除帐户。