星号获取信用卡信息答案

【问题标题】：asterisk get credit card info星号获取信用卡信息
【发布时间】：2015-05-22 09:18:25
【问题描述】：

我正在尝试构建一个脚本，该脚本将使用 asterisk 11.x 和用于 AMI/AGI 集成的 asterisk-java 库来捕获信用卡信息，例如卡号、cvc 和到期日期。

现在我可以构建一个脚本，如果它通过拨号计划调用，它将获取该信息，但我有一个不同的场景：
1. 来电进入队列。
2. 特定队列的座席接听电话
3.来电者要输入卡的详细信息
4. 来电者输入卡详细信息后，将重定向回座席以继续通话。

我的具体问题与第 3 步有关，因为我不知道如何将呼叫者路由到我的 AGI，然后返回到同一个代理。（最终，代理必须仍然参与（某些）呼叫，以保证当呼叫者从 agi 返回时它仍然可用）
知道如何实现吗？我知道这是一种常见的做法，所以我认为必须有一种方法。

【问题讨论】：

【解决方案1】：

当呼叫传递给座席时，使用宏设置自定义渠道变量，其中包含座席 ID 或扩展名。

然后，当您的信用卡验证功能完成后，读取变量并使用 AGI 命令将呼叫转回代理。

进一步阅读

注意 如果此解决方案解决了您的问题，请“接受”它，以便其他有相同问题的人更容易找到它。谢谢！

【讨论】：

只是为了确保我理解：一个呼叫进入队列，呼叫由座席接听。代理将呼叫转移到信用卡流程扩展。当客户输入 cc 详细信息时，代理不再待命（他/她可以接听其他电话 - 这是不行的）。客户输入信用卡详细信息后，我的 agi 应该回电给同一个代理。如果是这样，这将在我的 CDR 和统计信息中产生 2 个调用，我想避免这种情况......
因此，将排队的客户电话转入与座席的电话会议，并让信用卡应用加入和离开会议。
我会尝试回来提供反馈。谢谢

【解决方案2】：

没有像您这样的业务流程通用做法。这仅取决于您和您的客户。

您可以使用功能配置或传输。可转至专用分机或会议室。

没办法说你更好的套件。

在编写任何 AGI/AMI 或拨号方案应用程序之前，您肯定需要了解星号的工作原理。我可以推荐 ORelly 的“Asterisk the future of telephony”一书作为起点。

【讨论】：

我有一些使用星号的经验（拨号方案、实时、ami、agi）。确实，我仅将 features.conf 用于盲人/有人值守的转移，几乎没有触及 meetme 主题。关于第一个转接解决方案，如果我将呼叫转移到任何分机，我将失去线路另一部分的代理。我想 meetme 会是一个解决方案，但我不知道如何从设计流程的角度来实现这一点。
Transfer 命令将被叫方转移到下一个分机。您只需要重新阅读所有文档。对于metmee变体谷歌“星号n-way call”