当第一个号码没有使用 AWS connect start_outbound_voice_contact API 响应时，如何拨打另一个号码？

Question

我有使用 AWS connect start_outbound_voice_contact API 拨打号码的代码，如下所示：

import boto3

boto3.setup_default_session(profile_name='infra')

client = boto3.client('connect')

response = client.start_outbound_voice_contact(
    DestinationPhoneNumber='XXX',
    ContactFlowId='YYYYY',
    InstanceId='ZZZZZ',
    QueueId='LLLLL',
    Attributes={
        'Attr1':'KKKKK'
    }
)

print response

它工作得很好。但是，当号码没有响应呼叫时，我希望 AWS 连接服务呼叫我指定的另一个号码。如何在 AWS Connect 控制面板中使用 start_outbound_voice_contact API 或其他 AWS 连接功能（例如队列、联系流等）来做到这一点？

Answer 1

无法进行将使用多个目标号码的单个出站 API 调用。您必须使用向 Connect 发出 API 调用的拨号应用程序来控制出站目的地，当您发现原始出站联系请求无响应时结束它，然后使用辅助号码启动另一个开始出站联系呼叫。