【问题标题】:Is there a way to integrate RingCentral data with on promises database?有没有办法将 RingCentral 数据与承诺数据库集成?
【发布时间】:2021-02-26 13:52:34
【问题描述】:

有没有办法在我们的数据库中获取和加载 RingCentral 数据?我们可以使用 REST API 还是直接集成?

我正在尝试检索报告数据。

我如何获得访问令牌,它是由 RingCentral 生成的吗?

【问题讨论】:

    标签: database api rest ringcentral ringcentral-webhooks


    【解决方案1】:

    您要同步哪些报告数据?

    一般 REST API 信息

    RingCentral REST API 可用于检索数据并将其加载到您自己的数据库或任何其他系统中。还有一个事件系统支持 webhook 和基于客户端的 PubNub 订阅。

    在此处了解有关 REST API 的更多信息:

    https://developers.ringcentral.com/api-reference

    除了直接使用 REST API 外,这里还提供各种 SDK:

    https://developers.ringcentral.com/guide/sdks

    报告数据 API

    您能否更具体地说明您对哪种报告数据感兴趣?

    将通话记录 CDR(通话详细记录)数据同步到数据库很流行。在此处阅读有关呼叫日志 API 的更多信息:

    https://developers.ringcentral.com/guide/voice/call-log/reading-call-log

    获取 API 的访问令牌

    关于获取访问令牌以使用 API 的身份验证,RingCentral 支持 OAuth 2.0。请参阅以下有关身份验证的开发人员指南页面,其中涵盖了受支持的各种 OAuth 2.0 授权类型方法,包括

    • 授权码流(三足流)
    • 密码流
    • 隐式授权流程

    授权代码流也支持 PKCE。

    https://developers.ringcentral.com/guide/authentication

    直接集成

    可通过各种预集成连接器进行直接集成。

    查看 RingCentral 应用程序库以查看已集成的各种应用程序,例如 Salesforce、HubSpot 等。

    https://www.ringcentral.com/apps/

    【讨论】:

    • 我正在尝试检索报告数据。我究竟如何获得访问令牌,它是由 ringcentral 生成的吗?
    • 我将您的附加信息添加到您的问题中,以便更一般地澄清您的问题,并扩展了我的回答以做出回应。让我知道这是否有帮助。
    • 如果我使用以下实时应用程序来提取json数据,我如何获得“Baseuri”和“accessTiken”?:developer.niceincontact.com/API/RealTimeDataAPI#/RealTime/…
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