【发布时间】：2019-01-03 13:38:44
【问题描述】：
我们有一个非常直接的 DocuSign 集成，用户可以在其中添加签名者并从我们的文档管理工具发送文档以进行签名，并且签名者级别的更新由工具自动获取并在我们的工具本身内提供给请求者。
我们最近在使用 DocuSign 集成时遇到了一个相当意外的情况，其中 DocuSign 将签名者的一个电子邮件地址更新/更改/解析为另一个电子邮件地址。因此，每当我们（工具）尝试获取与该签名者对应的更新时，DocuSign 都会不断返回空指针异常（因为该电子邮件的签名者对于 DocuSign 不再存在）。
在检索到此信封的审核详细信息后，我们能够理解上述问题。这在 DocuSign 信封历史记录中记录为“收件人电子邮件已解决”。在 DocuSign Admin 账户中，该条目如下所示：
DocuSign Envelope History Screenshot
我试图深入研究 DocuSign 文档（产品和 API 两者）以了解有关“收件人电子邮件已解决”操作的更多信息，但无济于事。
我的查询是 -
- 过去有没有人遇到过类似的情况？
- DocuSign 自动解析（更改）收件人的电子邮件地址的根本原因/原因是什么？
- 有没有办法抑制这种行为？如果没有，有没有办法根据原始电子邮件地址检索状态更新，而不必在我们的工具中手动更新电子邮件？
附加信息：
- 我们的工具允许客户配置自己的 DocuSign 帐户
【问题讨论】：
标签： docusignapi