访问 Zendesk 票证 api 时未经身份验证访问答案

【问题标题】：Access unauthenticated while accessing Zendesk ticket api访问 Zendesk 票证 api 时未经身份验证访问
【发布时间】：2020-10-28 11:44:04
【问题描述】：

我尝试使用 Zendesk 支持 API。我能够使用那些没有唯一身份验证的 API（如请求 API 来创建票证）但是当我尝试使用需要进行身份验证的 API 时，它证明了我的 HTML 页面作为响应，其中“访问未经身份验证”作为在身体类中。

我使用了这种格式的令牌认证

https://hello.zendesk.com/api/v2/tickets.json \
   -u hello.kumar@hello.com/token:hmkTUolfojrjugngfm90r595n

我做错了什么？我正在 Postman 中测试 API。

【问题讨论】：

【解决方案1】：

您需要确保您使用的电子邮件是 Zendesk API 请求中经过验证的用户（请务必使用管理员配置文件尝试此操作）。您可以使用您的电子邮件地址和密码、您的电子邮件地址和 API 令牌或 OAuth 访问令牌使用基本身份验证来验证 API 请求。

确保 API 令牌仍然有效。也许您可以尝试重新生成一个，然后看看是否有帮助。此外，如果您尝试获取票证或更新票证，请确保您使用的是正确的 HTTP 状态方法。

干杯，

【讨论】：