App Store 中的应用程序和 Apple Watch 应用程序安装对某些用户来说失败 - 我可以通过某种方式使安装更可靠吗？答案

【问题标题】：App in App Store and Apple Watch app installation fails for some users — can I make installation more reliable somehow?App Store 中的应用程序和 Apple Watch 应用程序安装对某些用户来说失败 - 我可以通过某种方式使安装更可靠吗？
【发布时间】：2016-06-13 16:56:06
【问题描述】：

我在App Store with an Apple Watch app 中有一个应用程序。对于大多数用户来说，安装工作正常。

一些用户遇到了 Apple Watch 应用安装失败的问题，似乎是 75%（基于 Apple Watch 上应用图标上方的饼图状态指示器）。在这些用户中，他们中的许多人最终能够在重新启动 Apple Watch 和配对的 iPhone 几次或更新两者上的软件后安装它。

至少有一个人无法解决安装问题。他竭尽全力进行故障排除，包括多次擦除和恢复他的 iPhone Apple Watch。他手机上所有其他属于 iPhone 应用程序的 Apple Watch 应用程序都会自动安装，但我的除外。

作为开发人员，我可以做些什么来进一步解决安装失败的问题，并可能更改我的应用程序以使安装过程更加可靠？

我已经与许多其他开发人员讨论过这个问题，他们似乎都认为这一定是 iOS 或 watchOS 中的一个错误，我作为开发人员无法控制，但我真的很想帮忙这个人在安装我的应用程序时遇到了问题，所以我想我会在这里发帖以尝试获得更多关于正在发生的事情的反馈。

我总是尝试在我的问题中至少发布一些代码或日志输出，但不幸的是，在这种情况下并没有与此问题相关的任何相关代码或日志，因为这一切都在安装过程中。

【问题讨论】：

您是否要求用户安装 Xcode（或第三方工具）以从设备的控制台日志中获取安装失败原因？
@PetahChristian 我什至不知道这是一个选项。谢谢，我试试看！

标签： ios installation apple-watch watchos-2 watchos

【解决方案1】：

在 PetahChristian 对我的问题发表评论后，我要求有安装问题的人下载 XCode 并检查设备的控制台日志。这是控制台输出的相关行：

Jun 16 10:44:40 WeeFee appconduitd[1843] <Error>: 0x16e12f000 -[ACXServerInstallOperation receivedDictionaryOrData:]: 524: Got error 17 in install done from remote side (MI error DeviceOSVersionTooLow ; Extended 0x0 ; Desc The system version is lower than the minimum OS version specified for bundle at /private/var/mobile/Library/Caches/com.apple.mobile.installd.staging/temp.eMUVkq/extracted/Payload/Pee and See Watch.app. Have 2.1; need 2.2)

尽管我曾问此人是否有最新的 iOS 和 watchOS，他告诉我有，但事实证明他没有。而且，Apple 似乎只是让安装失败，而不向用户显示有关运行该应用程序需要软件更新的错误消息。一旦他确实更新了 watchOS，安装过程一切正常。

【讨论】：