我想将 Twilio 集成到我的应用程序（JAVA SPRING）中，现在我想出这样一个事实，即如果我只购买一个 Twilio 号码，那么我可以同时呼叫来自不同用户的多个客户。 但是，如果多个客户拨打相同的号码，例如。我有 5 个具有相同 Twilio 编号的用户。
在这种情况下会发生什么？ 我们需要为每个用户购买一个单独的号码，或者我们可以使用相同的号码进行管理。
请帮忙。
【问题讨论】：
标签： java twilio twilio-api twilio-click-to-call
这里是 Twilio 开发者宣传员。
这完全取决于您希望您的号码如何处理来电。例如，您可以使用以下TwiML 设置一个号码，将所有来电转接到一个用户的号码：
<Response>
<Dial><Number>+XXXXXXXXXX</Number></Dial>
</Response>
但是，如果您不希望所有呼叫仅转接到该人，您可以同时将它们转接到您的所有用户。然后，当一个人接听时，其他电话就会掉线。您可以使用多个 <Number> 元素来做到这一点：
<Response>
<Dial>
<Number>+XXXXXXXXXX</Number>
<Number>+YYYYYYYYYY</Number>
<Number>+ZZZZZZZZZZ</Number>
</Dial>
</Response>
您还可以进行一些更动态的操作。例如，您可以查找正在拨入的号码并将其与您的客户数据库进行匹配，然后将其连接到您身边的特定用户。或者，如果您的用户轮班工作，您可以根据一天中的时间将呼叫转接到不同的号码。
要变得更复杂但获得更多控制权，您可以调查TaskRouter，它可以让您设置不同的工作流程和队列。
如果您想为每个用户提供一个可以联系到他们的直接号码，那么您可能需要为每个用户购买一个号码。
Twilio 有很多选择和机会来构建您想要的解决方案。我建议您查看voice documentation 以了解您可以使用的各种工具。
【讨论】：