在交换 WhatsApp 消息时发送和接收会话状态信息（用户数据）

Question

我是 Twilio 的新手，想用它来将现有的聊天机器人连接到 WhatsApp。设置一个基本的双向消息交换（使用 Twilio 沙箱）非常简单。我将 node.js + Express 与 npm twilio 包结合使用。

聊天机器人设置为无状态。因此，我需要一种机制来跟踪特定用户的聊天机器人的状态。

问题：是否可以通过 WhatsApp 消息流来回发送会话状态信息（会话数据）？

Answer 1

不确定此行为是否也适用于 WhatsApp 消息流，否则答案是否定的。对你的发现感到好奇。

Twilio cookie 如何工作？ https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223136287-How-do-Twilio-cookies-work-

Answer 2

我已将问题提交给 Twilio 支持；以下是（部分）我得到的答案。

Twilio 支持：

很遗憾，我们的 WhatsApp 集成不支持 cookie。相反，我强烈推荐我们的对话 API：

• https://www.twilio.com/conversations
• https://www.twilio.com/docs/conversations/api
• https://www.twilio.com/docs/conversations/quickstart

这将使您能够跨渠道与客户建立有意义的联系。您可以集成 Twilio 自动驾驶仪来构建智能聊天机器人。

• https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/360012060714-Getting-Started-with-Twilio-Autopilot
• https://www.twilio.com/autopilot
• https://www.twilio.com/docs/autopilot