【发布时间】：2013-10-13 12:27:31
【问题描述】：
我正在使用 JavaScript SDK 创建一个 Twilio 应用程序。
我想实现呼叫保持功能，但我无法实现它。
当软电话发起呼叫时，保持呼叫的过程是什么？ 另外，软电话接听电话的过程是怎样的？
【问题讨论】：
标签： twilio
【发布时间】：2013-10-13 12:27:31
【问题描述】：
Twilio 布道者在这里。
有多种方法可以将呼叫置于“保持”状态。通常呼叫是来自客户端还是来自 PSTN 号码都没有关系，过程通常是相同的：
- 为 Twilio 提供一些 TwiML，然后将呼叫置于“保留”状态
- 准备就绪后，使用调用 CallSid 和 REST API 到 redirect the live call 来获得新体验。
现在，对于将呼叫置于“保留”状态，我可以建议以下几个选项：
一种是使用<Play> 动词并将loop 属性设置为零，这将告诉Twilio 无限期地循环该音频。当您准备好将呼叫从“保留”中移出时，您只需重定向呼叫即可。
另一种选择是使用<Enqueue> 动词并将呼叫放入呼叫队列。然后，当您准备好时，只需将该呼叫从队列中重定向到新体验。
希望对您有所帮助。
【讨论】：
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你好德文，我正在尝试做同样的事情，将呼叫置于保持状态然后再次检索，但不是让最终用户保持它只是断开连接并在我身边播放音乐，为什么会这样?
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@ManishGoyal 你能在一个新的 SO 问题中发布一些代码吗？很难说否则会发生什么。
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不适合我。我正在做的是当我接到电话时。在按钮按下 ajax 将被调用，在服务器端我使用此代码 use Twilio\TwiML\VoiceResponse; $response = new VoiceResponse(); $response->enqueue('support', ['waitUrl' => 'http://com.twilio.sounds.music.s3.amazonaws.com/MARKOVICHAMP-Borghestral.mp3']); -
这已经有几年历史了——工作室已经出现了，还有会议......想知道这个问题是否可以根据当前信息更新 - 在这里或者可能是一篇博客文章????跨度>
当软电话的用户按下 Hold 时，您可以使用 REST API 更新该呼叫，将呼叫发送到队列。
您可以将调用重定向到带有<Enqueue> 标记的TML 文件。
要检索到软电话的呼叫，您可以使用 CallSid 更新呼叫并将其发送回软电话用户。
我已经在我的应用中实现了该功能，所以如果您需要帮助，请告诉我。
【讨论】：
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你好 Maxi ，我正在尝试做同样的事情，将呼叫置于保持状态，然后再次检索，但不是让最终用户保持它只是断开连接并在我身边播放音乐，为什么会这样?
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@ManishGoyal ，可能您使用了错误的 CallSid，请确保您使用的是
theirs呼叫的 CallSid 而不是ours呼叫 -
如果我已经发起呼叫，我不能将呼叫接收者置于保留状态吗？
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是的，您可以，但是当您暂停通话时，您必须确保
CallSid是您要暂停的电话。对于每个通话段，您将获得一个CallSid，每个“连接”（您的应用程序和另一部手机）都有一个。例如，如果我拨出电话，该电话将关联 2 个CallSids，一个用于我的应用程序，另一个用于被叫号码，您必须使用被叫号码的CallSid而不是您的。说得通？我过去遇到过这个问题，选择正确的CallSid取决于您调用的实现。 -
@MaxiCapodacqua 目前正试图做到这一点，并且在更新呼叫并将其发送回软电话用户的最后部分有点挣扎。'，如何实现这一目标？我可以很好地将呼叫排入队列，但不清楚如何将其返回给暂停呼叫的原始代理
为答案添加更多内容，
如果你连接了两个电话，
[call1] <enqueue>queue_id</enqueue>
和
[call2] <dial><queue>queue_id</queue></dial>
为任何通话添加一些暂停。喜欢，
<dial><queue>queue_id</queue></dial><Pause length="10"/>
这样，当您需要通过<Enqueue> 更新通话来保持通话时，它不会立即断开连接。您需要先将 call1 更新为 <enqueue>，然后将第二个呼叫更新为一些长时间等待的音乐。
当您需要取消保持通话时，您可以再次<dial><queue>。
【讨论】：