如何使用 twilio studio 添加呼叫中继？

Question

我想使用twilio studio 创建一个呼叫中继。

到目前为止，我可以拨打一个号码。如果第一个号码占线，我想将呼叫转移到另一个号码。我正在使用2nd line 移动应用程序来测试此功能。

我是堆栈溢出的新手，请帮助我详细了解twilio studio 中的呼叫转发流程。

更新

为了进行呼叫中继，我放置了两个Connect Call To 小部件，并将第一个小部件的Connected call ended 终端连接到第二个小部件的输入终端。呼叫流程正在运行，但有时流程会中断。 User pressed keys 无法正确识别。您是否遇到过此类问题？

Answer 1

您需要将第一个 Twilio Studio Connect Call To 小部件提供给基于小部件的拆分。然后在 Split Based on Widget 中，检查前面的 Widgets DialCallStatus 以确定呼叫是否尚未完成。

您在基于小部件的拆分中检查的变量看起来像这样，考虑到您连接调用小部件名称的变化：

{{widgets.connect_call_1.DialCallStatus}}

然后，您可以将其输入另一个 Connect Call To 小部件（如果它不等于已完成），然后将呼叫发送给下一方。这样，如果第一方成功接听电话，第二方就不会接到电话。

此 Twilio 函数涵盖了类似的逻辑，用于处理语音邮件，https://www.twilio.com/docs/wireless/tutorials/communications-guides/implement-voicemail。