Office 365 和现场 Exchange 服务器的 Outlook 2013 问题答案

【问题标题】：Outlook 2013 issues with office 365 and onsite Exchange serverOffice 365 和现场 Exchange 服务器的 Outlook 2013 问题
【发布时间】：2014-11-05 03:13:45
【问题描述】：

我们的全球公司正在为整个集团推出 Office 365。目前我是我所在位置唯一开始使用 Office 365 的用户。我可以为 Office 365 帐户创建一个新的 Outlook 2013 配置文件，它运行良好。我遇到的问题是在启动新的 Office 365 配置文件后 Outlook 不断提示我输入本地 Windows 用户名和密码。这只发生在我连接到本地网络时。我们的本地交换服务器仍在生产中，现阶段无法删除，因为我所有其他 400 多个用户都在使用它。

如果我从另一个网络连接到 Outlook 中的 Office 365 配置文件，则不会发生这种情况。

我为 Outlook 2013 创建了一个新配置文件，但仍然出现这种情况。如果我在 Outlook 2013 中输入我的凭据，它会下载我的本地 OAB，而不是使用新的 Office 365 通讯簿。当前设置：本地 Exchange 2007 服务器。 Windows 7 64 位上的 Office 2013

【问题讨论】：

您是否尝试过修复/重新安装 Office？
是的，我有。卸载重装office

标签： email outlook office365 exchange-server-2007

【解决方案1】：

这里是 Microsoft 员工 - 很遗憾听到您遇到的困难！

你能帮我回答这些问题吗：

1. What specific Outlook 2013 version are you using? e.g. 15.0.4631.1000  
2. Does the problem still occur if you set the ExcludeScpLookup Autodiscover reg value? Steps to do so can be found below:  
    a. Start regedit  
    b. Select reg key HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\AutoDiscover  
    c. Create a new DWORD value in this AutoDiscover reg key named "ExcludeScpLookup" (no quotes) with value 1
    d. Restart Outlook and boot into your O365 profile

请注意，#2 不是永久解决方案，它只是一个故障排除步骤，用于确定问题可能出现的位置。请在确认设置后问题是否仍然存在后删除该 reg 值。

谢谢！

【讨论】：