即使被拒绝，Twilio 呼叫状态也始终完成

Question

我有一个执行以下操作的应用程序。

1. 当客户端呼叫 twilio 号码时
2. 将通知我的应用程序，并根据代理的可用性将号码列表发回以供 twilio 拨打。
3. 然后根据第一个呼叫的状态，如果应答 => 成功，否则尝试另一个代理的号码。

• 第一次测试：

  $twiml = new Twiml();
  $dial = $twiml->dial();
  $dial->number('XXXXXXX'); // Agent A
  $dial->number('XXXXXXX'); // Agent B
  

=> 这个版本的问题是同时调用所有代理。不想那样。

• 检查通话状态：

  $twiml = new Twiml();
  $twiml->dial('XXXXXXXXX',
               ['action' => 'https://myapp.dev/xml/logger',
                'method' => 'POST',
                'statusCallbackEvent' =>'answered completed']);
  
  // Log file
  ..
  'CallStatus' => 'completed',
  ..
  

=>即使座席拒绝了呼叫，呼叫状态也始终完成

有没有办法在不使用复杂的 Taskrouter API 的情况下使用 twilio Voice SDK 来实现我的应用程序需求？

Answer 1

这里是 Twilio 开发者宣传员。

我认为您需要检查DialCallStatus parameter，这将是您使用<Dial> 进行的呼叫段的状态，而不是原始呼叫的状态。

让我知道这是否有帮助。