您如何访问通过 Twilio 电话收集的信息？

Question

我有以下代码：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!-- page located at http://example.com/simple_gather.xml -->
<Response>
  <Pause length="2"/>  <Play>https://welcomehisheart.com/wp-content/uploads/2021/10/congress-invitation.mp3</Play>
  <Pause length="1"/>
    <Say>If you would no longer like to receive information about the Sacred Heart, press 2</Say>
    <Gather/>
  <Pause length="1"/>
</Response>

TwiML URL 是：

https://handler.twilio.com/twiml/EHe23193a659bfcf74b1061864aea9b224

代码按预期工作。您可以在通话过程中输入选择。

如何访问收集到的信息？

谢谢

Answer 1

这里是 Twilio 开发者宣传员。

看起来您正在使用TwiML Bin，这对于像第一条消息这样的静态 TwiML 片段非常有用。但是，有几个问题。

首先，您没有给用户适当的时间来输入他们的输入。 <Gather> 元素最好与嵌套在其中的消息一起使用，以便用户可以随时按下。您还可以设置timeout 以更好地控制嵌套<Say> 完成后他们必须响应的时间。 timeout 的默认值为 5 秒。

其次，如果您只是在等待用户按单个数字，您可以将numDigits="1" attribute 添加到<Gather>。一旦用户按下一个数字，这将完成<Gather>。

最后，关于您的问题，您需要为<Gather> 提供一个URL，即action attribute。然后，当用户按下某个键时，Twilio 将使用他们的输入结果向该 URL 发出 HTTP 请求。您需要构建一个应用程序来处理该请求并对按键的结果进行处理。

因此，您应该将 TwiML 更新为：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!-- page located at http://example.com/simple_gather.xml -->
<Response>
  <Pause length="2"/>
  <Play>https://welcomehisheart.com/wp-content/uploads/2021/10/congress-invitation.mp3</Play>
  <Pause length="1"/>
  <Gather numDigits="1" action="https://example.com/gather">
    <Say>If you would no longer like to receive information about the Sacred Heart, press 2</Say>
  </Gather>
</Response>

并且您需要创建一个可以接收 HTTP 请求的应用程序，在本例中为 URL example.com/gather，但您应该在此处提供自己的 URL。

tutorials on how to gather user input in a phone call 将通过代码示例更深入地介绍这一点，您应该接下来阅读。