Dynamics CRM 更改状态工作流错误

Question

我有一个工作流，用于将案例记录的状态更新为“已解决”。但是，工作流进入“等待”状态并包含一般错误消息。查看系统作业消息时，它说：

这已在另一个系统上运行（因为我所做的只是更新状态）所以我认为它与现有的自定义有关。

有没有其他人遇到过这个问题，你是如何解决的？

提前致谢

更新：

我创建了一个新组织来测试任何可能的解决方案并缩小可能发生的情况。

我在空白组织上创建了一个工作流和一个测试用例记录来试用它。它按预期工作得很好。

然后我导入了我的客户系统上的自定义设置。再次做了同样的事情，效果很好。

然后我创建了一个新的案例记录并尝试了原来的工作流程，但没有成功。

然后我添加了一个与第一个工作流相同的工作流，并在预自定义记录上进行了尝试，它成功了。

然后我在新记录上尝试了新的工作流程，但再次失败了。

因此，工作流似乎无法处理自定义导入后的任何记录。

以前有没有人遇到过这种情况，采取了哪些措施来解决？

再次感谢

Answer 1

如果您有可能查看已注册的插件，则搜索在消息SetState 或SetStateDynamicEntity 上注册的插件，用于实体案例（事件）。

我假设有一个插件在您的情况下失败。这就是您的错误消息的原因。