【问题标题】：Sending a workflow email from an Organization wide email account Dynamics CRM Online从组织范围的电子邮件帐户 Dynamics CRM Online 发送工作流电子邮件
【发布时间】：2015-01-03 04:16:41
【问题描述】：
我正在研究创建或修改记录（自定义实体）时发送电子邮件的工作流程。在设置发送电子邮件的步骤时，我注意到 From Email Field 与用户相关联。但我需要的是一个通用的电子邮件帐户，可以从该帐户发送此电子邮件，例如“support@mycompany.com”。我是否需要在系统中创建此用户，或者是否有一种简单的方法可以通过通用帐户发送电子邮件而不将其添加为用户
【问题讨论】：
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【解决方案1】：
使用有效的电子邮件地址定义一个队列，批准该队列的电子邮件，然后在您的电子邮件步骤中选择此队列以进行“发件人”查找。您不必在 CRM 中创建用户。
【解决方案2】：
您可以从出站电子邮件字段定义用户和队列。所以我建议为此目的创建一个队列，您将不需要额外的用户，即新许可证。