【问题标题】:Design CRM for using with a company and its partners设计用于公司及其合作伙伴的 CRM
【发布时间】:2016-05-31 08:16:01
【问题描述】:

我需要为 CRM 设计一个模型,通过该模型为公司以及其合作伙伴集中所有案例。公司特别需要为其合作伙伴以及每个合作伙伴的客户准备服务。因此,合作伙伴中的个人可以同时是联系人(因为需要其帐户和权利)和用户(因为他们应该可以访问类似于公司支持者的 CRM)时间。

你有没有遇到过这种需求,你知道一个可以满足它的设计模型吗?

【问题讨论】:

    标签: dynamics-crm crm


    【解决方案1】:

    最常见的情况是围绕联系人设计您的 CRM 系统。然后,您可以创建从用户到联系人的查找,并创建工作流或插件以确保用户始终创建相应的联系人。

    这样每个人都是系统中的联系人,而有些人也有用户记录。

    【讨论】:

    • 尊敬的 Henrik,客户只能是联系人或帐户,因此在您的解决方案中,我们将有一些活动针对用户,然后针对这些活动针对相应联系人的一些案例。在用户中作为来自活动中的用户和他们的联系人作为客户在案例中。这有点令人困惑。
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